Coaching
Oratoria
Métodos y prácticas
para vencer el miedo escénico
Miguel D´Addario
PhD
ISBN-13: 978-1517354350
ISBN-10: 1517354358
Segunda Edición
2018
CE
Índice
Prefacio a la edición
Biografía del Autor
Terminología Coaching
Terminología Oratoria
Genealogía del Coaching
Del inglés
Del francés
Del griego
Procedimientos del coaching
Coaching ontológico
Objetivos
Tipos de aprendizaje
Áreas de observación
La ontología del lenguaje
Precisar el coaching
Definir al coach
Ventajas del coaching
Acciones y consecuencias
Proceso de entrenamiento
Reunir información
Preparar el escenario
Fomentar el autodiagnóstico
Clarificar las metas
Explorar las perspectivas
Saber cuándo hay que seguir avanzando
Objetivos a lograr
Beneficios potenciales
Ejercicio práctico
Asertividad
¿Qué pienso?
¿Cómo me comunico? ¿Cuál es mi lenguaje?
¿Escucho?
Desarrollo de la asertividad
Autobservación
Reduciendo la ansiedad
Estrategias asertivas para afrontar las discusiones
Ejercicio Práctico de las estrategias asertivas
Objetivos fundamentales del Coaching
Coaching y comunicación
Definición de comunicación
Comunicación efectiva
Coaching y educación
Escalas de aprendizaje de Robert Gagné
Escala de Robert Gagné. Niveles del aprendizaje
Aprendizaje y memorización
El cono de Edgar Dale
Introducción a la oratoria
Objetivos
Fundamentos de la oratoria
Definición de oratoria
Un poco de historia
Naturaleza y géneros
Oratoria forense o judicial
Oratoria política o deliberativa
Oratoria epidíctica o demostrativa
Evolución de la oratoria
Estructura
Síntesis de la estructura de la oratoria
El Orador
El Auditorio
El Discurso
Uso y aplicación de la oratoria
Procedimiento de la oratoria
Fines de la oratoria
Beneficios de la oratoria
Condiciones para el orador
Lenguaje corporal
Los espacios
La postura corporal
Algunos consejos
El rostro
Algunos consejos para hablar de pie
Comenzar la exposición
Cómo responder a las provocaciones de la audiencia
Lo que dice el orador
Lo que piensa el auditorio
Y como broche final
Clases de oradores
Oratoria eficaz
El ABC de la oratoria
Respiración
Técnicas para educar la voz
Ejercicios
Ejercicio 1. Trabalenguas
Ejercicio de la lectura
Ejercicio 2. Trabajar con las vocales
Ejercicio 3. Consonantes finales
Ejercicio 4. Pronunciación de fonogramas
Ejercicio 5. Consonantes y vocales
Ejercicio 6. Lectura (Leyendo un texto)
Ejercicio 7. Lectura (Leyendo un pequeño relato que tú mismo habrás creado, de cualquier tema).
Ejercicio 8. Lectura (Sin leer. Crear otro artículo sobre cualquier temario y tratar de recordarlo).
Ejercicio 9. Dicción
Ejercicio 10. Respiración
Ejercicio 11. Grabarse. Frente a un espejo
Ejercicio 12. Las 7 prácticas habituales
Ejercicio 14. Hablar sin voz
Ejercicio 15. Sentir la posición de la laringe
Ejercicio 16. Medir la proyección de tu voz
Planning de prácticas
Ejercicio 17. Trabajo progresivo para aumentar el volumen y fortalecer la voz
Ejercicio 18. Buscar las resonancias de la voz
Ejercicio 19. Calcular el número de palabras por minuto o la velocidad a la que hablas
Ejercicio 20. Aprender a leer a una velocidad concreta
Ejercicio 21. Adivinar el lenguaje corporal
Ejercicio 22. Experimentar el movimiento de la voz
Ejercicio 23. Impactar con tu lenguaje NO verbal
Ejercicio 24. Experimentar el juego vocal
Ejercicio 25. Análisis del discurso de Marco Antonio
El discurso
La construcción mental
Miedo oratorio
Soluciones
Preguntas antes del discurso
Preguntas al orador
El ritmo en el discurso
Dominio del pánico escénico
Síntomas
Mide tu miedo escénico
Sentido del discurso
Oratoria dinámica
Cualidades que debe tener un orador
Qué no debe hacer un orador
Cómo comenzar una conferencia
Cómo concluir una conferencia
Sugerencias prácticas
Ser breves
Oratoria motivadora
Pautas del buen orador
Ejercicios. Trabalenguas
Pasos para crear un discurso
Ejercicios para realizar en grupo
Epílogo
Prefacio a la edición
Coach es un término que significa: entrenador, en inglés. Carro que transporta a alguien de un lugar a otro, en francés. Y método de enseñanza aplicado por Sócrates, “Mayéutica”, en griego. El Coaching trabaja sobre los objetivos personales, es decir la propia vida de las personas. Desarrolla el potencial de éstas partiendo de sus propios objetivos personales. Considerando que cada individuo es diferente, tanto sus objetivos como su personalidad, el Coaching Personal ha de ser dinámico y adaptativo. Sobre todo, incide en el SER y el HACER para el logro del desarrollo personal. El coaching personal es el arte de facilitar el desarrollo potencial de las personas para alcanzar objetivos posibles y cambios en el Ser y el Hacer. En este proceso, el coach ayuda a las personas a aclarar sus metas, sean personales, profesionales, afectivas, etc., y a encontrar un camino para lograrlas. El Coach es un profesional capacitado en ciertas técnicas y que cuenta aptitudes de comunicación y actitudes que lo hacen apto para desempeñar su rol de entrenador. Es una relación recíproca que te acompaña a resolver tus problemas y actuar con más eficacia. El coach trabaja mediante indagaciones y conversaciones, que sumadas a la observación de conductas, emociones y gestos de una persona va dándole información para detectar los obstáculos que lo frenan. El Coach ayuda a que descubras tus potencialidades y plasmarlas en acciones concretas. Trabaja focalizando metas cortas, usando preguntas poderosas para ir discriminando su interpretación de los hechos y cambiando su punto de vista, para pasar a la acción teniendo una actitud proactiva.
Los beneficios que puedes obtener del coaching son:
Mayor desarrollo personal.
Mejor calidad de vida.
Mayor satisfacción laboral.
Cambio de orientación profesional.
Clarificación de opciones para la toma de decisiones
Aumento de la confianza y el valor, mejora de la asertividad.
Fortalecimiento de la autoestima.
Búsqueda de un mejor equilibrio entre las distintas áreas de la vida (laboral, familiar, ocio, vida social, salud).
Mejoramiento de las finanzas y del éxito profesional.
Mejor gestión del tiempo.
Focalización.
Alcance de metas postergadas.
Establecimiento de prioridades necesarias para alcanzar las metas.
Mejoramiento de la comunicación y de los vínculos con los demás, con total apoyo, y retroalimentación del coach.
Apoyo en proyectos personales o de negocio.
Acompañamiento a microemprendedores.
Diseño de planes de acción
La aplicación del Coaching para la oratoria es un instrumento posible, conociendo primero como funciona el Coaching y posteriormente aplicando los mismos métodos en la oratoria.
Teniendo en cuenta que la mayoría teme más hablar en público que cualquier otra cosa que pueda hacer en su vida. Exponerse, hablar ante otros, produce hasta descomposturas o actitudes cuasi patológicas que impiden a miles de personas manifestarse ante un auditorio. Quienes solemos dar conversaciones en público, conferencias, impartir cursos, y toda forma de exposición verbal ante un público determinado y de variado nivel, no hemos adquirido esa capacidad al nacer, no; fue un conocimiento adquirido, mediante técnicas, prácticas, la voluntad de hacerlo, y de atrevernos a hablar en público. Tampoco sucede de un día para otro, es evolutivo, lleva un tiempo, un desarrollo, que vamos perfeccionando según estamos ante el público, con errores y correcciones, con aciertos y desaciertos, analizando cada actitud, palabra y discurso, cambiando aquello que reconocemos como errores. Las emociones (temores), nuestro conocimiento del tema, la actitud corpórea y la voz, serán los fundamentos para un buen orador. Armonizar cada uno de estos elementos sólo puede lograrse con práctica incansable. Observarnos, escucharnos, y exponernos será parte de la práctica para ablandarnos en el arte de la oratoria. Sin pasión no se podrá exponer un gran discurso. Conocer el contenido, forjar una educación del cuerpo y sus ademanes, lograr una voz clara y no monótona, serán los enclaves y objetivos a lograr para no fracasar en un auditorio. La oratoria es un arte, como la actuación, la locución, la música, la pintura, etc., y como todos ellos, no es posible improvisar, es necesario aprender, descubrir y ejercitar. Con una voluntad férrea, tenacidad, optimismo y dedicación, puedes convertirte en un orador eficaz, seguro y persuasivo. Tener el dominio absoluto, controlar las situaciones y desenvolverse de forma dinámica y certera, es el objetivo.
Un libro ideal para quienes buscan una transformación frente a sus miedos, aplicando el Coaching en prácticas de oratoria, logrando el impulso individual, la superación del objetivo, y animándose a confrontar cada vez que ha de dirigirse a un auditorio; tanto para los profesionales, estudiantes, abogados, docentes, funcionarios, académicos, o simplemente para quienes deseen aprender a desenvolverse sin temores frente a un público determinado.
El Autor
Biografía del Autor
Es Licenciado en Periodismo, Máster en Educación Social, Máster en Sociología y Doctorado en Comunicación Social por la Universidad Complutense de Madrid; ha desarrollado su experiencia en diversos campos de la docencia, desde la Formación Profesional hasta el nivel Universitario, tanto en Iberoamérica como en Europa.
PhD y ensayista, ha recibido premios y menciones de Asociaciones de escritores, Centros Culturales, Universidades, y sedes afines. Igualmente, como Ponente, Conferenciante e Investigador, en Universidades, Centros educacionales, públicos y privados.
Autor de libros artísticos: Poesía, Cuento y Relatos.
Autor de una cantidad sustancial de libros educativos, de variados niveles y temarios.
Autor de libros de autoayuda.
Sus libros están distribuidos en los cinco Continentes, son de consulta asidua en Bibliotecas del mundo, y se encuentran inscritos en los catálogos, ISBNs y bases bibliográficas Internacionales.
Algunos libros relacionados publicados del Autor:
Coaching personal
Pedagogía universitaria
Coaching ontológico
Pedagogía y didáctica
Comunicación y censura
Manual de oratoria
Página de libros del Autor: http://migueldaddariobooks.blogspot.com
“Aprender métodos, sistemas y formas de ver la realidad desde otro punto de vista; cambiar uno mismo y lo circundante es posible a través del Coaching.”
“Oratoria es la capacidad de vencer los miedos que nos abruman en nuestra mente. Enfrentarse a un público es un desafío de superación y autocontrol”.
Miguel D´Addario · PhD
Terminología Coaching
Coaching: Consiste en la orientación que un profesional externo (coach) da a un directivo para mejorar en sus habilidades, es decir, hacerle mucho más eficaz en su desempeño.
Coach: Es el que ayuda al coachee a convertirse en un observador diferente de sí mismo y de su entorno y a detectar los obstáculos y limitaciones que interfieren en la concreción de los resultados previstos.
Coachee: La persona que ha decidido requerir los servicios de un coach para que le ayude a enfocar un momento crítico de su vida, relacionando con su carrera profesional y/o con su evolución personal.
Mayéutica: Del griego maieutiké (arte de las comadronas, arte de ayudar a recrear).
La mayéutica es el método filosófico de investigación y enseñanza propuesto por Sócrates. Consiste esencialmente en emplear el diálogo para llegar al conocimiento.
Sócrates: filósofo griego, es considerado uno de los más grandes tanto de la filosofía occidental como universal. Precursor de Platón y Aristóteles, representantes fundamentales de toda la filosofía griega. Propuso la Mayéutica.
Asertividad: Deriva de la palabra asertivo, de aserto. Proviene del latín “assertus” y quiere decir "Afirmación de la certeza de una cosa", se relaciona con la firmeza y la certeza. Una persona asertiva es aquella que afirma con certeza.
Rueda de la Vida: La rueda de la vida es una representación gráfica donde valoras tu situación actual en las diferentes parcelas de tu vida, desde amistad, salud, trabajo, ocio, etc. Se puntúa cada parcela de 0 a 10 y luego se compara con la situación óptima. Es una potente herramienta para darnos cuenta de que valor le damos a cada una de las áreas de nuestra vida y en cuales nos gustaría mejorar.
Terminología Oratoria
Anáfora: Figura de dicción que consiste en repetir una o varias palabras al principio de una frase, o de varias, para conseguir efectos sonoros o remarcar una idea.
Conferencia: Diálogo, conversación. Cuando se presenta ante un auditorio de más de dos personas toma el nombre de discurso público; y toma el nombre de conferencia cuando implica un diálogo o conversación con los oyentes. Puede ser realizado por un solo orador o por varios.
Dialéctica: Arte de dialogar con lógica para sintetizar una idea mediante la contraposición de una antítesis a una tesis, síntesis que a su vez se convertirá en el motor de un nuevo análisis y de un nuevo ciclo de argumentación. Puede abarcar desde la idea más sencilla hasta la más compleja, desde lo más elemental hasta el todo, desde la causa más primigenia hasta la sinergia más futurista, y desde el análisis de un principio básico hasta sus últimas consecuencias. No sólo busca el "qué" y el "cómo", sino el "por qué" y "para qué", "cuándo", "cuánto", "cuántos", "dónde", "quién", "quiénes" y así sucesivamente.
Discurso: Razonamiento sobre un asunto en particular. Es un discurso público cuando se presenta ante un auditorio de más de dos personas.
Elocuencia: Facultad de hablar o escribir de modo eficaz para deleitar, conmover y persuadir.
Eufemismo: Sustitución de un término o frase que tiene connotaciones desagradables o indecorosas por otros más delicados o inofensivos.
Exordio: Introducción de un tema, generalmente para captar la atención y despertar el interés del auditorio.
Glosario: Lista de palabras explicadas de acuerdo con el uso que un autor le da en su obra.
Hipérbole: Exageración de una circunstancia, un relato o noticia, generalmente para destacar el detalle específico de una enseñanza: “Más fácil es que un camello pase por el ojo de una aguja que el que un rico entre en el reino de Dios.” Hipérbole que destaca la incongruencia de procurar la espiritualidad cultivando una mentalidad materialista.
Improvisación: Escribir o exponer algo de repente, sin estudio ni preparación. Aunque la escritura espontánea es considerada como un estilo personal de redacción, los manuales de redacción generalmente recomiendan nunca improvisar un escrito final. De ahí que la corrección de calidad esté más relacionada con la escritura que con el habla, y que la corrección del habla se consiga principalmente practicando una redacción de calidad.
Metáfora: Uso de una palabra o frase que denota una idea u objeto en lugar de otra con el fin de sugerir un vínculo entre ambas.
Oratoria: Arte de informar, impactar, conmover y entretener a un auditorio mediante un discurso. Estilo categorizado por algunos tratadistas como de altura, de objetivo tradicional, a la par con el lírico, épico, novelesco, histórico, didáctico e histriónico. Aunque unos diccionarios definen la oratoria como el arte de hablar en público y otros como el arte de hablar con elocuencia, preferimos no usar dicha definición en toda ocasión porque los mudos también pueden expresarse ante un auditorio mediante otras formas de comunicación, como, por ejemplo, el lenguaje por señas, los intérpretes, apoyos visuales y otros recursos apropiados. Una acepción de ciertos diccionarios es que la oratoria también puede ser una pieza literaria o escrita. La palabra no es solo escrita y hablada, sino gestual y, sobre todo, emocional. La oratoria no debe verse como una herramienta de manipulación que solo se usa para persuadir o convencer, porque su definición básica está principalmente relacionada con el arte, lo que significa que también puede servir para deleitar o agradar al espectador, lector u oyente. De hecho, la retórica es una forma de oratoria que no necesariamente implica persuadir. Puede servir para comunicar mensajes que no necesariamente requieran persuadir a nadie. Como muestra, considera algunas de las incontables maneras de ver la oratoria haciendo.
Paradoja: Enunciado que resulta absurdo para el sentido común o para las ideas preconcebidas.
Reticencia: Decir o escribir algo solo en parte, haciéndolo intencionalmente para que el lector u oyente complete el sentido. La frase se presenta amputada, por así decirlo. Por ejemplo: “A buen entendedor…”
Retórica: Retórica, del griego “rhétor” (orador), arte del bien decir, de embellecer la expresión de los conceptos, de dar al lenguaje escrito o hablado la eficacia adecuada para deleitar, persuadir o conmover, en su sentido más amplio, teoría y práctica de la elocuencia, sea hablada o escrita. La retórica hablada es la oratoria. La retórica define las reglas que rigen toda composición o discurso en prosa que se propone influir en la opinión o en los sentimientos de la gente y, en tal sentido, es una forma de la propaganda. Se ocupa, pues, de todos los asuntos relacionados con la belleza o vigor del estilo. En un sentido más estricto, la retórica se ocupa de los principios fundamentales que tienen que ver con la composición del discurso oratorio: invención, disposición, elocución, memoria y acción.
Simposio: Tema considerado por varios oradores ante un auditorio, en el que cada uno de los cuales enfoca con un discurso diferente un aspecto o ángulo del tema.
Videoconferencia: Una videoconferencia (también conocida como "reunión virtual") es una conferencia audiovisual por Internet, es decir, una conversación en la que, además del audio (la voz), como ocurre por teléfono, se puede ver en una pantalla de computadora o dispositivo móvil la imagen de la(s) persona(s) que está(n) en el otro extremo de la conexión, aunque estén ubicadas en lugares muy alejados entre sí. Se pueden intercambiar además gráficos, fotografías y toda clase de archivos informáticos.
Genealogía del Coaching
Del inglés
En su adaptación al idioma inglés To coach, esta palabra significa entrenar. En el entorno empresarial y personal se conoce por coaching al proceso interactivo y transparente mediante el cual el coach o entrenador y la persona o grupo implicados en dicho proceso buscan el camino más eficaz para alcanzar los objetivos fijados usando sus propios recursos y habilidades. En los entrenamientos deportivos es práctica usual tener a un entrenador para conseguir los mejores resultados personales y equipos de alto rendimiento.
Del francés
La palabra coaching viene de la palabra francesa coach, que significa carruaje, “vehículo para trasportar personas de un sitio a otro”. Coaching sería literalmente la actividad que lleva a cabo un cochero, para llevar a un pasajero a un lugar mutuamente convenido. Al coaching lo podemos asociar entonces con la actividad conducente a lograr el avance o desplazamiento del coachee hacia la situación deseada.
Del griego
El concepto del coaching tiene varios miles de años. En sentido puro, es el arte de la mayéutica, que ya empleaba Sócrates en la antigua Grecia. Sócrates ayudaba a sus discípulos haciéndoles preguntas y permitiéndoles que encontraran la respuesta por sí mismos. Es decir, la persona que trata de aprender se da a sí misma las respuestas a las preguntas que él mismo ha planteado, en la búsqueda de obtener lo mejor de sí misma. El coaching utiliza las más modernas técnicas de comunicación. Trabaja todas las áreas básicas de la vida, como es la profesión, economía personal, vida familiar, pareja, salud, espíritu y relaciones personales. El coaching sólo mira del presente hacia el futuro, no le importa el pasado ni el porqué de la situación actual. Obtiene lo mejor de las personas basándose en el impulso y potenciación de sus fortalezas. El potencial significa que en el interior de las personas existen muchas cosas que esperan a ser liberadas. La gente posee una mayor capacidad de la que manifiesta. Una parte de este potencial se puede activar a través del coaching. El coaching está dirigido a toda persona que quiera mejorar en cualquier área de su vida o incluso en todas y que quiera cambiar.
Procedimientos del coaching
Decía Sócrates que no existe el enseñar, sino sólo el aprender. Y con esta sencillez se describe hoy día lo que es la metodología del coaching. Sócrates ayudaba a aprender a los demás haciendo preguntas a su interlocutor y dejando que encontrase la respuesta por sí mismo. La mayéutica consiste esencialmente en emplear el diálogo para llegar al conocimiento. Aunque Sócrates nunca sistematizó la mayéutica, seguramente es correcto destacar las siguientes fases en este método:
Se plantea una cuestión que, en el caso del uso que Sócrates hizo de este método, podía expresarse con preguntas del siguiente tipo ¿Qué es la virtud?, ¿qué es la ciencia?, ¿En qué consiste la belleza?
El interlocutor da una respuesta, respuesta inmediatamente discutida o rebatida por el maestro.
A continuación, sigue una discusión sobre el tema que sume al interlocutor en confusión. Este momento de una confusión e incomodidad por no ver claro algo que antes del diálogo creía saber perfectamente es condición necesaria para el aprendizaje, y Sócrates lo identifica con los dolores que siente la parturienta antes de dar a luz.
Tras este momento de confusión, la intención del método mayéutica es elevarse progresivamente a definiciones cada vez más generales y precisas de la cuestión que se investiga (la belleza, la ciencia, la virtud). La discusión concluiría cuando el alumno, gracias a la ayuda del maestro, consigue alcanzar el conocimiento preciso, universal y estricto de la realidad que se investiga. La idea básica del método socrático de enseñanza consiste en que el maestro no inculca al alumno el conocimiento, pues rechaza que su mente sea un receptáculo o cajón vacío en el que se puedan introducir las distintas verdades; para Sócrates es el discípulo quien extrae de sí mismo el conocimiento.
Coaching ontológico
La ontología tiene origen filosófico y es llamada la teoría del SER, viene del griego, del verbo ser, estar, ciencia, estudio, teoría. Coaching ontológico se encarga de la reflexión que puede hacer el ser humano sobre sí mismo, a través del lenguaje y por medio de él cambiar su manera de observar su realidad. Al ser consciente de esta, empieza a descubrir el origen de sus conductas, dándole la libertad de modificar las que no le funcionen por aquellas que le den mayor estabilidad y poder personal. Con esto se amplía su gama de posibilidades de acción para lograr resultados brillantes y fuera de lo común. Al crear consciencia de los patrones de conducta que maneja en su vida y cuál es el origen de estos, el individuo llega a un nuevo conocimiento de cómo es que está estructurado.
Objetivos
Desarrollar el conocimiento propio.
Abrir panorámica perceptual de posibilidades.
Identificar patrones de conducta.
Elevar nivel de comunicación.
Aprender a resolver conflictos con velocidad.
Crear equipo.
Crear compromiso.
Crear un ambiente de armonía.
Generar sentido de comunidad
El coaching ontológico es un proceso de aprendizaje. Cuando los resultados que obtenemos son insatisfactorios y pensamos que la situación puede modificarse, entramos en ese tipo de proceso.
Tipos de aprendizaje
-Aprendizaje de primer orden:
Incide directamente en nuestra capacidad de acción.
Por ejemplo: Si los resultados que estamos obteniendo respecto de una situación no son los esperados, cambiamos nuestras acciones, buscamos alternativas y nuevas habilidades que nos permitan realizar acciones diferentes. Sin embargo, puede pasar que, a pesar de introducir cambios en nuestras acciones, los resultados todavía no nos satisfagan. A veces, este tipo de aprendizaje puede resultar “más de lo mismo”.
-Aprendizaje de segundo orden:
Se sustenta a partir del modelo del observador.
Este aprendizaje busca primero modificar el tipo de observador que somos y a partir de ahí, desde esta nueva postura, generar acciones totalmente diferentes para obtener resultados extraordinarios. Este aprendizaje es transformador ya que apunta directamente a la forma en la que configuramos problemas, posibilidades y soluciones.
Áreas de observación
Desde el coaching ontológico, el observador que somos como seres humanos nos remite a tres áreas primarias de observación:
CUERPO
EMOCIÓN
LENGUAJE
Una modificación producida en cualquiera de estos dominios provoca un cambio en los otros dos. Lo que ocurre en el nivel de la corporalidad arrastra a la emocionalidad y al lenguaje. Lo que ocurre en nuestras emociones se expresa a través de nuestra postura corporal y del tipo de historias que contamos. Lo que nos decimos a nosotros mismos o a otros impacta también en nuestra corporalidad y en nuestra emocionalidad. El coach interviene en las contradicciones que se manifiestan en estos dominios, ayudando al coachee a armar la estructura de coherencia que le permita ser la persona que quiere ser y todavía no es.
La ontología del lenguaje
Interpretamos a los seres humanos como seres lingüísticos. El lenguaje es, sobre todo, lo que hace de los seres humanos el tipo particular de seres que somos, seres lingüísticos, seres que vivimos en el lenguaje.
El lenguaje es la clave para comprender los fenómenos humanos. Si, de acuerdo a lo que acabamos de ver, la ontología del lenguaje reconoce en la existencia humana los tres dominios primarios de corporalidad, emocionalidad y lenguaje, ¿por qué, entonces, esta disciplina plantea en sus postulados la prioridad del lenguaje? Porque a través de él podemos reconocer la existencia de los otros dos dominios no verbales, ya que para referirnos a ellos usamos inevitablemente el lenguaje.
La ontología sabe, también, que como seres humanos necesitamos dar sentido a nuestras vidas y que hacemos eso a través del lenguaje: conversando, contando historias, cuentos y narrativas que dan sentido a lo que vemos, escuchamos y sentimos.
Interpretamos el lenguaje como generativo. Este postulado cuestiona la concepción tradicional del lenguaje. Reconoce que el lenguaje no sólo nos permite hablar “sobre” las cosas, describir lo que vemos en el mundo exterior o en nuestro mundo interno, sino que el lenguaje hace que las cosas sucedan.
Por lo tanto, el lenguaje crea realidades: a partir de ciertas palabras nuestro mundo cambia. Pensemos: ¿Cuántos “sí” hemos dicho en nuestra vida que han generado nuevas situaciones?, ¿Cuántos “no” hemos dicho o dejado de decir que podrían haber cambiado el curso de nuestra existencia? Nosotros somos el resultado de todo lo que dijimos y de todo lo que dejamos de decir.
Somos el resultado de la historia que contamos y que generamos. Esa historia determinó quiénes somos hoy y determinará quiénes seremos en el futuro.
Interpretamos que los seres humanos se crean a sí mismos en el lenguaje y a través de él.
El ser humano es un espacio de posibilidad hacia su propia creación y aquello que lo posibilita es precisamente la capacidad generativa del lenguaje. Los individuos tienen la capacidad de crearse a sí mismos a través del lenguaje.
Esta interpretación nos permite ganar dominio sobre nuestras propias vidas al jugar un papel activo en el diseño del tipo de ser en el que quisiéramos convertirnos.
Por lenguaje entendemos conversación, concretamente conversación para la acción.
Las conversaciones para la acción son aquellas que hacen que las cosas sucedan.
Las conversaciones para la acción comprometen a actuar. También entendemos por lenguaje las conversaciones de posibilidad.
A diferencia de la anterior, esta conversación produce oportunidades para comprometerse en una acción futura.
Precisar el coaching
El coaching es una herramienta de desarrollo del potencial de las personas que se lleva a cabo mediante un sistema de asesoramiento personal y profesional para el posterior impacto en la organización.
El coaching es un proceso dinámico e interactivo que consiste en asistir a otros en el logro de sus metas, colaborando en el desarrollo de su propio potencial. Los principios en los que se apoya son:
El coaching se centra en las posibilidades del futuro, no en los errores del pasado ni en el rendimiento actual.
Para obtener lo mejor de las personas, el coach debe creer en su potencial.
Nuestras creencias sobre las capacidades de los otros tienen un impacto directo sobre su actuación.
El coaching funciona basándose en una relación de confianza y confidencialidad mantenida entre el entrenador y el entrenado.
El entrenado no aprende del coach, sino de sí mismo estimulado por el coach.
Definir al coach
De las dos personas que intervienen una es quien facilita el proceso o coach y la otra es el protagonista que trata de conseguir un objetivo o coachee.
El coachee puede ser cualquier persona, sin embargo, el coach debe ser un profesional preparado y formado en diferentes materias y con determinadas actitudes que no tienen nada que ver con la actividad, situación personal o materia que quiera tratar el coachee.
La función del coach es ayudar al coachee a convertirse en un observador diferente de sí mismo y de su entorno y a detectar los obstáculos y limitaciones que interfieren en la concreción de los resultados previstos.
Ventajas del coaching
El coaching se desarrolla en un clima de absoluta confianza y confidencialidad. De esta manera todos los asuntos pueden ser abordados durante una sesión de coaching.
Acciones y consecuencias
Nuestros resultados son consecuencia de nuestras acciones o conductas, y éstas a su vez, son el reflejo de nuestros pensamientos.
La mejora del rendimiento se produce, cuando enriquecemos nuestros modelos mentales y podemos generar nuevas respuestas.
La esencia del coaching pasa por enriquecer el modelo mental del entrenado, incrementando su nivel de consciencia y facilitándole el paso a la acción.
Todo ello basándose en preguntas y feedback descriptivo o no evaluativo.
Proceso de entrenamiento
El proceso de entrenamiento incluye varios elementos. Estos elementos no se desarrollan necesariamente de manera lineal:
Reunir información
El coach debe asegurarse de disponer de todos los datos sobre la manera en que el coachee maneja las diferentes situaciones e interactúa con los demás. Calibrando así los puntos fuertes y débiles.
Cuando el coach empieza a trabajar por primera vez con un coachee debe explicarle detalladamente el proceso de entrenamiento, su relevancia para el éxito y la manera en que desea actuar.
La reunión de entrenamiento puede ser formal o informal desde que promueva un clima de respeto mutuo.
Preparar el escenario
El coach debe animar al coachee a que se observe a sí mismo y a que le informe sobre ejemplos de situaciones concretas en las que actuó con eficacia o sobre aquellas en las que surgieron dificultades.
El autoconocimiento es una destreza clave para que las personas sigan aprendiendo durante toda su vida. El autoconocimiento abre las puertas al crecimiento autodirigido.
Fomentar el autodiagnóstico
El coachee debe identificar las metas concretas de rendimiento que desea alcanzar.
Clarificar las metas
El rendimiento puede desglosarse en dos categorías amplias: destrezas técnicas y destrezas de proceso. Las destrezas técnicas corresponden a las tareas específicas asociadas con un puesto de trabajo concreto (análisis de presupuestos, evaluación de material, etc.).
Las destrezas de proceso hacen referencia a la manera en que se realiza el trabajo (interacción personal, flexibilidad, etc.).
Explorar las perspectivas
El coach puede compartir su perspectiva de una situación e invitar al coachee a solicitar la perspectiva de otros compañeros.
Cuanta más información de retorno tenga sobre las diferentes maneras de contemplar una situación, más opciones tendrá para adoptar otra perspectiva.
Crear un circuito cerrado de información de retorno
Es un sistema de información de retorno relacionada con los resultados de un proceso.
Secuencia a aplicar
El coach debe discutir con el coachee las mejores formas de medir las mejoras y el crecimiento.
Saber cuándo hay que seguir avanzando
El coach debe saber cuándo hay que dejar de centrarse en un área de desarrollo para pasar a algo diferente.
Cuando un coachee logra un alto nivel de competencia, el entrenamiento puede reducirse o terminar.
Objetivos a lograr
Los objetivos que uno puede plantearse al contratar un coach son tan amplios como su imaginación, deseos y necesidades le permitan. Algunos de los Objetivos personales más frecuentes en un coaching personal son:
- Terminar una carrera.
- Escribir un libro.
- Mejorar la calidad de vida.
- Desarrollar capacidades.
- Aprender un curso.
- Aprobarlo.
- Establecer planes (familiares, financieros, económicos).
En coaching se enfoca en lo que la persona quiere que pase.
Se analiza la situación actual, se definen los objetivos que se quieren conseguir y se establece un plan de acción para el logro de esos objetivos.
Beneficios potenciales
Descubrir y entender quién eres.
Identificar qué es lo que deseas.
Crear y desarrollar estrategias que te ayuden a conseguir tus objetivos.
Mantenerteenfocadoenloquedeseas conseguir.
Claridad a la hora de interpretar tu situación actual personal/laboral.
Conocimiento sobre tus efectivas necesidades.
Identificar e integrar tus valores, intereses, habilidades y talentos.
Alinear tus objetivos profesionales con tus valores personales.
Conseguir una mayor satisfacción en tu vida.
Perfeccionar tus habilidades sociales.
Mejorar la toma de decisiones.
Lograr el equilibrio entre tu vida personal y profesional.
Fortalecimiento de la autoestima.
Eliminar los miedos, y otras barreras para tu éxito.
Aumentar tu confianza y ganar impulso al obtener resultados.
Incrementar tu energía y productividad.
Acelerar tu desarrollo personal.
La esencia del coaching pasa por enriquecer el modelo mental del cliente, incrementando su nivel de conciencia y facilitándole el paso a la acción. Todo ello basándose en preguntas y feedback descriptivo, no evaluativo. El uso del lenguaje es fundamental, para aplicar el Coaching a la oratoria.
Solución de problemas mediante el coaching
Otra de las metas del Coaching es capacitar a las personas para que éstas resuelvan problemas por sí solas, para ello se recomienda una sucesión de pasos con los cuáles se hace más efectiva la solución de una dificultad; dichos pasos son:
Definir la oportunidad.
Definir el objetivo.
Crear el planteamiento de acción.
Crear el plan de acción.
Determinar los parámetros de evaluación.
Confirmar la comprensión.
Planificar el seguimiento.
Ejercicio práctico
A continuación, mostramos un cuestionario para que puedas evaluar tu capacidad de escucha activa:
Asertividad
Según Sue Bishop (Barcelona 2000) asertividad significa “Ser capaz de expresarse con seguridad sin recurrir a comportamientos pasivos, agresivos o manipuladores. Requiere saber escuchar y responder a las necesidades de otros sin descuidar nuestros propios intereses o comprometer nuestros principios”. “Ser asertivo no significa mostrar una actitud agresiva ni dejar de prestar atención a las necesidades de los demás. A veces, las personas asertivas pueden enfrentarse a las circunstancias en un tono relajado, evitar los malentendidos e impedir que les convenzan para proceder en contra de sus convicciones”. La posibilidad de cambiar el estado de ánimo modificando los pensamientos negativos, que se forman por impresiones subjetivas, por interpretaciones que hacemos del exterior y de los demás. Darnos cuenta de que nuestra realidad emocional es independiente de la realidad “real” y que si damos la vuelta a las interpretaciones que hacemos del exterior, podamos pasar de un estado de ánimo negativo a otro positivo, que podamos relativizar nuestros sentimientos. El desarrollo de la asertividad mejora nuestra habilidad en el trato con el otro, facilita el control del estrés a través de un manejo mejor de las situaciones problemáticas y nos hace capaces de expresar necesidades, opiniones o sentimientos. La asertividad puede aprenderse, ya que se trata de un comportamiento elegido. La comunicación es el mecanismo por el que se desarrollan las relaciones humanas. Toda conducta es comunicativa, y toda comunicación lleva una definición explícita de relación entre el que habla y el que escucha. Para el ser humano los comportamientos más naturales son los pasivos y agresivos, pero no son los más eficaces.
La conducta pasiva: este estilo de comunicación se utiliza por personas que son incapaces de negarse a peticiones que van en contra de sus deseos e intereses.
La comunicación agresiva: la utilizan personas que defienden sus derechos e intereses a cualquier precio, sin que lo que los demás piensen o sientan tenga importancia para ellos.
El tener un comportamiento asertivo implica reconocer nuestros derechos y los de la otra persona. Por cada derecho que tenemos, la otra persona tiene uno correspondiente. Nosotros tenemos derecho a pedir lo que queramos, y los otros a dárnoslo, negárnoslo o pedirnos algo. Son capaces de expresar sus ideas y sentimientos defendiendo sus derechos y respetando los de los demás. La asertividad es un proceso continuo que se basa en la autoestima. Autoestima es la relación que cada persona tiene consigo misma. No se trata lo que los demás opinen de nosotros, sino como nos vemos a nosotros mismos.
Es tener confianza en que somos válidos para sobrevivir a las críticas, las crisis, los conflictos y seguir adelante. Esta confianza tiene que estar basada en una correcta percepción de la realidad, sin depender de la aprobación exterior, ya que no se puede gustar a todo el mundo. Actuar según el propio criterio y asumir que no vamos a gustar a todos. Tampoco hay que caer en una autocrítica exagerada buscando la perfección.
¿Qué pienso?
La forma de pensar incide sobre los sentimientos y sobre el comportamiento. Las personas asertivas tienen unas imágenes positivas de sí mismas y tratan de encontrar soluciones positivas a los problemas. El pensamiento es una hipótesis, es una interpretación de la realidad. Debemos verificarlo antes de actuar ante un pensamiento negativo, tenemos que buscar que datos de la realidad lo justifican y cuáles van en contra de su validez. También tenemos que buscar formas alternativas de interpretar la realidad, y pensar que pasaría si efectivamente, el pensamiento negativo fuera real, y cuanto tiempo durarían las consecuencias. Asimismo, hay que evitar las lamentaciones, analizando y aprendiendo de nuestros errores.
¿Cómo me comunico? ¿Cuál es mi lenguaje?
Es uno de los elementos que utilizamos para comunicarnos. Para una comunicación asertiva eficaz, el lenguaje corporal debe ser asertivo. El lenguaje corporal debe armonizar con la comunicación verbal, porque el receptor pone más atención a lo que ve que a lo que escucha. El lenguaje corporal también es una conducta que tiene varios aspectos, como la proximidad, el contacto físico, la orientación del cuerpo hacia el otro, la apariencia, la postura, expresiones factibles, gestos, la mirada, toses, carraspeos, tono de voz, etc. Hay que ser conscientes que el resultado de la comunicación no es lo que nosotros decimos, sino lo que el otro entiende.
Entre el emisor y el receptor se da una pérdida de información. Para evitar estas pérdidas, podemos resumir esquemáticamente lo que nos han dicho, verificando si es lo que nos quería decir. Al trasmitir una información hay que esforzarse en ser claro y evitar jergas técnicas. El lenguaje asertivo debe evitar connotaciones negativas. Por ejemplo, en lugar de utilizar “debería de hacer”. Es más positivo el decir “pondría hacer tal cosa o no, y hoy he decidido que no/ o que sí voy a hacerlo”. Tomar una decisión ayuda a eliminar el estrés.
En una negociación, hay que sustituir el “pero” por el “Sin embargo”, (sumamos, no restamos). Hay que dar señales de reconocimiento del otro “entiendo tu problema” sin embargo yo opino, sugiero que.
¿Escucho?
Es preferible ser un buen oyente que hablar sin tener nada que decir. A la gente le gusta hablar sobre ellos mismos y sobre sus experiencias, siendo una importante fuente de comunicación. El truco es hacer preguntas abiertas, a las que no haya que responder con un sí o con un no. La habilidad para hacer preguntas es útil para recoger información y mantener la interacción comunicativa. Uno de los motivos de que escuchemos mal es que antes de que la otra persona termine, empezamos a preparar nuestra respuesta, y con esto perdemos información porque dejamos de prestar atención a lo que nos están diciendo, con lo que nuestra respuesta puede estar equivocada. Para escuchar hay que concentrarse en la otra persona, atendiendo a su lenguaje corporal, lo mismo que si queremos interrumpir, debemos utilizar el lenguaje corporal para hacer saber a la otra persona que queremos dar nuestra opinión. Para expresar una opinión contraria a la del que hablo antes, hay que respetar sus puntos de vista e intentar ofrecer una alternativa antes que atacar la idea del otro. Recoger algo de lo que se ha dicho anteriormente, para demostrar que se estaba escuchando y que se ha entendido, pero sugerir otro punto de vista. Cuando vamos a expresar lo que sentimos o pensamos, hay que decirlo exactamente y no dar nada por sentado, para que la gente sepa exactamente lo que se quiere comunicar. Para poder comunicarlo, hay que tener decidido qué se quiere obtener, recordando que tenemos derecho a pedir y los otros a rechazar nuestras peticiones. A la hora de hacer críticas tenemos que tener en cuenta para qué las hacemos, y desde el punto de vista de la asertividad una crítica no puede hacerse para desahogarse o causar un disgusto al otro, sino para conseguir cambios en algo que sea provechoso para ambos.
Recordar que La persona asertiva sabe respetar a los demás sin dejar de respetarse a sí misma. No pretende entrar en el esquema de ganar o perder en la relación con los demás, sino en ¿cómo podemos llegar a un acuerdo favorable a ambos? Su manera de pensar es más racional, actuando de forma más adaptativa a su vida y circunstancias. Sus sentimientos son más estables y controlados que los de las personas inhibidas o agresivas y derivado de todo esto su sentido de autonomía, autosuficiencia y autoestima es elevado.
Desarrollo de la asertividad
El desarrollo de la Asertividad va a requerir de dos procedimientos fundamentalmente: el cambio de esquemas y pensamientos no asertivos y la exposición y práctica de comportamientos asertivos. Si piensas de manera asertiva y te atreves a exponerte a las situaciones atreviéndote a ser más asertivo tenemos grandes posibilidades de que tu vida cambie de manera importante, mejorando las relaciones, aumentando tu autoestima y teniendo más estímulo para alcanzar tus metas personales.
A continuación, podrás ver los pasos a seguir para desarrollar tu asertividad:
Autobservación
El primer paso para cambiar los comportamientos no asertivos es identificarlos con claridad.
Saber exactamente cuándo, cómo, cuánto, con quién y en qué circunstancias se dan nuestros comportamientos no asertivos.
Hay que tomarse un tiempo entre 3 y 4 semanas para observar tanto nuestros comportamientos externos como las interpretaciones que hacemos de ellos.
Los acontecimientos no asertivos pueden ser externos como conflictos con los demás, circunstancias que se dan en el trabajo, los estudios, la pareja, la familia o los amigos, o también eventos internos del tipo recuerdos negativos del pasado o imágenes demasiado preocupantes de acontecimientos venideros.
Anota a continuación el tipo de pensamientos que ese acontecimiento te ha suscitado, no te preocupes de ser exacto en ellos, es suficiente con que describan más o menos la tendencia de tus pensamientos. Y finalmente escribe la emoción que experimentas, puede ser ansiedad, miedo, estrés, angustia, tristeza, rabia, etc., y apunta la intensidad de esa emoción dándole un valor de 0 (nada) a 100 (la emoción más intensa de mi vida).
Cambiando mi manera de pensar. Una vez identificados con claridad los comportamientos no asertivos y sus correspondientes interpretaciones asociadas podemos debatir si éstas son correctas o distorsionadas. Si éstas no se atienen a la lógica, al sentido común ni a la auténtica realidad de las cosas, sino que son exageraciones, dramatizaciones y fantasías muy perjudiciales, entonces no tenemos duda que estamos ante interpretaciones irracionales. Las distorsiones o irracionalidades no asertivas pueden ser combatidas por 3 métodos:
Identificando el tipo de distorsión lógica y construyendo su alternativa racional lógica tal y como puedes leer en Método para cambiar los pensamientos negativos.
Identificar las ideas irracionales básicas y cambiarlas por sus alternativas racionales tal y como puedes leer en Los pensamientos irracionales de Albert Ellis.
Identificar las ideas y comportamientos no asertivos para a continuación aplicar el derecho asertivo omitido.
El trabajo de encontrar las alternativas racionales es la fase más importante de todo el proceso y deberás aplicarte a fondo y sobre todo con continuidad ya que es esa la única forma de cambiar los esquemas irracionales a lo que has hecho caso durante toda tu vida.
Es por lo tanto una transformación de tu manera de pensar lo que estás realizando.
Te puede ser útil que resaltes y subrayes los pensamientos alternativos y derechos asertivos más eficaces.
Reduciendo la ansiedad
Es frecuente activar la ansiedad cuando tenemos que dar una respuesta asertiva a la que no estamos acostumbrados. A veces es tal la intensidad de la ansiedad que es fácil que se produzca un bloqueo o una interferencia importante en la comunicación. Si tal es tu caso deberás trabajar las técnicas de relajación.
Respuestas y estrategias asertivas
Respuestas asertivas:
Asertividad Positiva: Consiste en expresarle algo positivo a otra persona, por ejemplo, "me gusta como lo has hecho", "te considero muy valioso para mí" o "te agradezco que te hayas acordado de mi".
Respuesta asertiva espontánea: la das cuando te ves "pisado" por otros, cuando te interrumpen, te descalifican o te desvalorizan. Por ejemplo, "déjame que acabe y después hablas tú", "no necesito que me digas lo que he de hacer", "no me gusta que me critiques".
Estas respuestas son dadas con voz firme y clara pero no agresiva.
Respuesta asertiva escalonada: cuando la persona no se da por aludida a pesar de nuestros mensajes asertivos, se hace necesario aumentar escalonadamente, con paciencia y firmeza, nuestra respuesta inicial.
Respuesta asertiva empática: se trata de ponerse en el lugar del otro para darle a entender que comprendemos su punto de vista y desde ahí hacerle comprender el nuestro. Por ejemplo: "Comprendo que tienes mucho trabajo, pero necesito que cumplas tu compromiso conmigo".
Estrategia asertiva de los 4 pasos: Es una de las más eficaces estrategias para conseguir resolver los conflictos en las relaciones. El primer paso es identificar el comportamiento que no nos gusta, el segundo paso es comunicar lo que ese comportamiento nos hace sentir, el tercero es mostrar nuestra preferencia por otro tipo de comportamiento y el cuarto es reforzarle a esa persona si cambia y hace lo que le pedimos.
Por ejemplo:
"Cuando tú me gritas".
"Me haces sentir mal".
"Por ello, te ruego moderes tu tono de voz".
"Y yo te haré más caso a lo que me digas".
Respuesta asertiva frente a la agresividad o la sumisión: Se trata de hacerle ver al otro las consecuencias que tiene en mí su comportamiento y sugerirle otro más adecuado. Por ejemplo, una persona agresiva que trata de imponer su punto de vista "Veo que estás enfadado y no me escuchas, ¿Por qué no te paras un momento y escuchas lo que te quiero decir? Otro ejemplo con una persona de naturaleza inhibida: "Cómo no te expresas, me confundes un poco."
Estrategias asertivas para afrontar las discusiones
Técnica del disco rayado: se trata de repetir el mismo argumento una y otra vez, de forma paciente y tranquila sin entrar en discusiones.
-Banco de niebla: se le da la razón a la otra persona, pero evitando entrar en mayores discusiones. Se le dice en un tono de voz calmado y convincente transmitiéndole a la otra persona que lleva parte de razón en lo que dice.
-Aplazamiento asertivo: se pospone la discusión para otro momento donde se controle más la situación.
-Relativizar la importancia de lo que se discute: se trata de hacer ver que a veces es más importante no entrar en discusión y comprender que ésta no lleva a ningún lado. Por ejemplo, interrumpir una discusión con algún comentario del tipo "Quizás esta discusión no tiene tanta importancia como le estamos dando".
-Técnica de ignorar: no se le sigue la discusión al otro, pero a través del lenguaje verbal y no verbal se le trasmite que no es una desconsideración el ignorar el tema de discusión.
-Técnica de diferenciar un comportamiento de un modo de ser: se le hace ver al otro que, aunque incluso uno pueda haber cometido un error, eso no implica que es una mala persona.
Por ejemplo, "Aunque hoy haya llegado tarde, eso no quiere decir que sea impuntual".
-Técnica de la pregunta asertiva: se parte de la idea que la crítica del otro es bienintencionada (aunque no lo sea).
Se le hace una pregunta para que nos clarifique lo que hemos hecho mal y cómo podemos hacerlo bien. Por ejemplo, "Cómo quieres que cambie para que esto no vuelva a ocurrir".
“Lograr el equilibrio asertivo es la meta”
Ejercicio Práctico de las estrategias asertivas
Para adquirir los hábitos y estrategias de respuesta asertiva deberás seguir los siguientes pasos:
Describe clara y concretamente los comportamientos que necesitas mejorar, por ejemplo: "Decirle a alguien que no quiero acompañarlo". Haz una lista con todas las situaciones en las que necesitas ser más asertivo.
Valora en una escala imaginaria que va del 0 al 10 el grado de dificultad que te supone afrontar asertivamente esas situaciones que has descrito en tu lista. Ordena tu lista desde la situación de menor dificultad a la de mayor.
Escoge y empieza por la de menor dificultad y escribe las respuestas asertivas que te gustaría practicar en esta situación. Si no se te ocurre ninguna imagínate a una persona asertiva ante la misma situación, ¿Qué diría? ¿Cómo se comportaría? Si aún no se te ocurre nada consulta directamente con alguna persona que tenga buenas dotes asertivas.
Ensaya estas respuestas asertivas de viva voz tu solo, ante una grabadora, videograbadora o ante una persona de confianza que te pueda apoyar. También puede realizar el ensayo de manera imaginaria.
Practica en la realidad la situación elegida. Cuantas más veces la puedas repetir, más adiestramiento asertivo estarás alcanzando. Cuando te sientas seguro en esta situación pasa a practicar la siguiente en tu lista de situaciones.
Objetivos fundamentales del Coaching
Conocer y desarrollar nuestro potencial, en esto consiste en esencia el self coaching o autocoach. Mediante preguntas que nos estimulan, ejercicios de consciencia, autoconocimiento y plan de acción emprendemos un camino en busca de un objetivo. Para ello necesitamos desarrollar nuestros sentidos, aprender a preguntar bien y, a su vez, encontrar y practicar nuestras capacidades.
De esta forma conseguimos la superación, un automejoramiento, una autoterapia y una real confianza en nuestro poder personal.
Es importante realzar la importancia de conocerse a sí mismo pues, si no sé cómo soy ni las herramientas particulares de que dispongo ¿cómo voy a desarrollar todo lo que deseo lograr? Y en este caso, ¿Cómo enfrentarme a un público?
Coaching y comunicación
Definición de comunicación
Acción de comunicar o comunicarse. "La comunicación de las noticias se hace más sencilla a través del teléfono".
Transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor. "La última comunicación de los dos escaladores se recibió a las 21 horas del jueves y en ella manifestaban su intención de desconectar la emisora de radio ante la tormenta que se avecinaba".
La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra, alterando el estado de conocimiento de la entidad receptora. La entidad emisora se considera única, aunque simultáneamente pueden existir diversas entidades emisores transmitiendo la misma información o mensaje. Por otra parte, puede haber más de una entidad receptora. En el proceso de comunicación unilateral la entidad emisora no altera su estado de conocimiento, a diferencia del de las entidades receptoras.
Los procesos de la comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas comunes.
Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como «el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante el habla, escritura u otro tipo de señales». Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicación se realice. En el proceso comunicativo, la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta. El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Ésta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. En la actualidad se entiende que el buen funcionamiento de la sociedad depende no sólo de que estos intercambios existan, sino de que sean óptimos en cierto sentido. Es en este punto de análisis dónde se incorpora la visión prosocial, que entiende la comunicación no sólo como un medio de intercambio sino cómo un sistema de apoyo y bienestar para la masa social. Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación el hecho que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o en el tiempo. También es un intercambio de ideas y conceptos, por medio del lenguaje en el que damos a conocer historias, experiencias mediante un proceso del emisor y receptor; basado a lo anterior unos de sus elementos principales son:
Código. El código es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano.
Canal. El proceso de comunicación que emplea ese código precisa de un canal para la transmisión de las señales. El canal sería el medio físico a través del cual se transmite la comunicación. Ejemplo: el aire en el caso de la voz y las ondas hertzianas en el caso de la televisión. La radiocomunicación es un sistema de telecomunicación que se realiza a través de ondas de radio u ondas hertzianas.
El emisor. Es la persona que se encarga de transmitir el mensaje. Esta persona elige y selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un proceso de codificación; codifica el mensaje.
El receptor. Es aquella persona a quien va dirigido el mensaje; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es decir, descodifica el mensaje.
Mensaje. Naturalmente tiene que haber algo que comunicar, un contenido y un proceso que con sus aspectos previos y sus consecuencias motive el mensaje.
Contexto. Las circunstancias que rodean un hecho de comunicación se denominan Contexto situacional (situación), es el contexto en que se transmite el mensaje y que contribuye a su significado.
Consecuencias de la comunicación: Es positiva, cuando el receptor de la misma interpreta exactamente lo que el emisor le envió; esto quiere decir que utilizaron el mismo canal de comunicación y es el objetivo primordial de la misma. Es negativa, cuando el receptor utiliza un canal de comunicación diferente al del emisor, y es muy frecuente que suceda este tipo de comunicación distorsionada, cuando el receptor no está anclado en la misma línea de comunicación; Es conveniente que el emisor utilice un lenguaje claro y de acuerdo al nivel cultural del receptor para que el mensaje sea descifrado correctamente.
Feedback o retroalimentación: Retorno del mensaje mediante respuesta del receptor que cierra el circuito de emisor-receptor.
Ruido. Es la interferencia que sucede durante la emisión o recepción de un mensaje. Ejemplo: Emitir menaje en un idioma que el receptor no comprende.
Comunicación efectiva
La comunicación, el intercambio de ideas, es la base de la sociedad. La fascinación de la sociedad por la comunicación comenzó hace un tiempo muy lejano. Uno de los primeros hitos que un padre le enseña a su hijo es lograr que diga su primera palabra. Hablar y entender el lenguaje es fundamental porque se utiliza para informar y educar. Una persona que puede comunicarse con eficacia probablemente tendrá éxito en la vida. Tener buenas habilidades para comunicarse es esencial para lograr una comunicación efectiva. Escuchar, resolver conflictos y comunicarse de manera uniforme son habilidades importantes para la comunicación. Escuchar implica no solo escuchar lo que otro dice, sino también la comprensión de lo que la persona está diciendo. La comprensión de las ideas que la otra persona está comunicando es importante para la resolver conflictos exitosamente. A menudo, resolver conflictos requiere de un compromiso para que cada parte involucrada se quede satisfecha. Comunicarse de manera uniforme permite que la comunicación sea efectiva y que tu mensaje se entienda sin contradicción. La contradicción se produce cuando la comunicación verbal no coincide con las no verbales como el lenguaje corporal, las expresiones faciales y el tono de voz. La comunicación cara a cara es la más efectiva ya que las comunicaciones no verbales pueden reafirmar tu mensaje. Por ejemplo, digamos que te sientes molesto por las nuevas reglas en tu lugar de trabajo. Para comunicar tu frustración, comentas con sorna a tu compañero: "Estoy feliz de que nuestro jefe esté poniendo en práctica estas nuevas reglas, porque este lugar estaba fuera de control". Utilizando un tono sarcástico y exagerando tu lenguaje corporal al hacer el comentario, permite que tu compañero sepa que estás bromeando y que, en realidad, estás molesto por las nuevas reglas. La comunicación electrónica es una forma menos eficaz de comunicación. Los blogs, los teléfonos celulares, los sitios web de redes sociales y el correo electrónico son ejemplos de la comunicación electrónica. Lograr una comunicación efectiva a través de estos dispositivos es un reto pues el refuerzo del mensaje es muy poco o ninguno en absoluto. Para ayudar a que la comunicación electrónica sea más efectiva, puedes insertar refuerzos de mensajes en tus mensajes. Por ejemplo, digamos que tú y tu amigo asisten a la misma clase, pero tu amigo se queda dormido y no asiste. Para saber lo que se perdió en la clase, tu amigo te envía un correo electrónico. La lección del día te pareció bastante elemental por lo que en tono de broma respondes con el "Ay amigo, las cosas que hemos aprendido hoy hacen que la fórmula cuadrática parezca una simple adición". Para que tu amigo sepa que estás haciendo una broma, puedes añadir una cara feliz después de los comentarios. La comunicación efectiva, nos habla sobre el saber escuchar a las demás personas, pero a la vez la importancia de comprender lo que estás escuchando, esto traerá como consecuencia la resolución de conflictos de una forma exitosa, siendo la comunicación cara a cara la más efectiva para el buen entendimiento del mensaje. En lo que se refiere al coaching, es una disciplina con la cual te apoyas para el logro de tus metas, ya sea de tipo personal, laboral, empresarial o espiritual y aplicable para metas futuras, que perduren a largo plazo ya que el fin es obtener resultados sostenibles.
Coaching y educación
El coaching como un sistema de asesoramiento personal y profesional, que ejerce un directivo o coach a un entrenado o cocheé, puede trasladar a la educación, la filosofía y conceptos de los recursos humanos, con el fin de que éste mejore su rendimiento, desarrolle su potencial docente, mejore las relaciones con los docentes y alumnos, fomentando un liderazgo que aumente su automotivación, autoestima, y comprenda su implicación en los hechos educativos. La educación es la formación destinada a desarrollar la capacidad intelectual, moral y afectiva de las personas de acuerdo con la cultura y las normas de convivencia de la sociedad a la que pertenecen. "La escuela se ocupa también de la educación en valores; cursos de educación para adultos; la educación tendrá por objeto el pleno desarrollo de la personalidad humana en el respeto a los principios democráticos de convivencia".
También es la transmisión de conocimientos a una persona para que esta adquiera una determinada formación. Es el proceso de facilitar el aprendizaje. Conocimientos, habilidades, valores, creencias y hábitos de un grupo de personas las cuales también son transferidos a otras personas, a través de la narración de cuentos, la discusión, la enseñanza, la formación o la investigación. La educación no solo se produce a través de la palabra, pues está presente en todas nuestras acciones, sentimientos y actitudes. Cualquier experiencia que tenga un efecto formativo en la forma en que uno piensa, siente, o actúa puede considerarse educativo.
Escalas de aprendizaje de Robert Gagné
Robert M. Gagné es un asociacionista formado en la tradición del aprendizaje verbal, que ha pasado del estudio de los problemas básicos en laboratorio a las tareas prácticas del adiestramiento en la fuerza área durante la segunda guerra mundial, donde trabajó (aunque no de forma exclusiva) en varios dispositivos para simular la tarea del piloto. El investigador emergió de esta experiencia con la preocupación de haber que los principios tradicionales del aprendizaje fueran más aplicables a las tareas de adiestramiento. Pensaba que para ellos se necesitaban dos cosas; la primera, un análisis psicológico de las numerosas actividades componentes y de su montaje que un estudiante requiere para ejecutar alguna habilidad educativa compleja. Esto conduce a su idea de las jerarquías de tarea-habilidad. Gagné explicó que existen 8 tipos de aprendizaje denominados así: el tipo 1 es el condicionamiento clásico, el tipo 2 y 3 corresponden al condicionamiento instrumental, y los tipos 4-7 constituyen aprendizajes de discriminación. Para cada tipo de aprendizaje brindo una explicación.
Escala de Robert Gagné. Niveles del aprendizaje
Aprendizaje y memorización
El cono de Edgar Dale
Edgar Dale, desarrolló un modelo que explica cuáles son los métodos más y menos efectivos para el aprendizaje. El mencionado modelo, llamado “El cono del aprendizaje”, está basado en un estudio de campo muy profundo y extenso sobre el tema, tal vez, uno de los más exhaustivos que se hayan realizado. Si observamos cuidadosamente el esquema podremos obtener información muy relevante. Los métodos menos efectivos para el aprendizaje (la lectura, las clases verbales de un profesor y los dibujos en la pizarra) son los que se encuentran más ampliamente difundidos y utilizados y son los que ocupan los máximos porcentajes del tiempo educativo en nuestras escuelas. En cambio, los procedimientos que han demostrado ser más efectivos (los debates, las simulaciones, el hacer las cosas realmente, el ver películas, etc.) solamente ocupan un espacio marginal y muy reducido en los tiempos escolares. El Cono de la experiencia representa la profundidad del aprendizaje realizado con la ayuda de diversos medios. En la cúspide del cono se encuentra la Representación oral (descripciones verbales, escritas, etc.). En la base del cono, representando la mayor profundidad de aprendizaje, se encuentra la Experiencia directa (realizar uno mismo la actividad que se pretende aprender).
Esta investigación indica que sólo se recuerda el 10% de lo que se lee, lo que coloca a lectura a la cabeza de la pirámide de las actividades menos eficaces para el aprendizaje. En cierto modo, seamos conscientes o no, siempre lo hemos sabido: si fuera tan eficaz leer no habría suspensos.
Oír, se coloca con el 20%, ligeramente por delante de ver, que quedaría con el 30%.
Si combinamos los dos sentidos como hace una demostración o un vídeo, el resultado de lo recordado sería del 50%.
Sin embargo, queda lejos de 70% de participar en un debate o conversación, y no digamos del 90% de realizar o simular lo que se intenta aprender.
Introducción a la oratoria
La palabra oratoria proviene del término latino orare que significa: hablar o exponer en público. La oratoria puede definirse como el arte del discurso. En el sistema de géneros literarios de la Antigüedad puede dar una idea el hecho de que, a diferencia de la nuestra, la cultura de la Roma primitiva se basaba en la oralidad, sus sistemas político y judicial se basaban en asambleas en las que el ciudadano debía hacer valer su opinión, de ahí que la elocuencia, es decir, la capacidad de hablar en público con corrección y belleza con el objeto de convencer al auditorio, fuese uno de los ideales a los que aspiraba todo ciudadano. Según Platón, la oratoria define como “El arte de seducir las almas mediante la palabra”. Oratoria es el arte de hablar en público con elegancia para persuadir, convencer, educar o informar a un auditorio. Se dan principios básicos de la comunicación y la pedagogía para presentar discursos, conferencias, etc. El dominio de la oratoria aporta recursos para presentaciones efectivas de contenido e información en distintas situaciones, enriqueciendo la comunicación. La preparación del orador y la integración del lenguaje verbal con el no verbal, posibilitan un aprovechamiento de los recursos expresivos individuales partiendo de las propias características de personalidad. Las técnicas de oratoria provienen de tiempos muy antiguos. Pero con el paso del tiempo, su importancia fue creciendo, debido a la necesidad de llegar en forma efectiva con el mensaje, en un mundo dominado por la comunicación. Su aplicación se extendió a los diferentes ámbitos profesionales y laborales.
La oratoria requiere, esencialmente, un conocimiento amplio de los contenidos a comunicar y la preparación previa del mensaje y de la forma de presentación, en función de las características del auditorio.
Al mismo tiempo, necesita de una correcta utilización del aparato vocal y la necesaria complementación con el lenguaje no verbal, ya que los gestos son muy importantes como herramienta de comunicación.
Hoy, cualquier persona está expuesta a hablar en público, ya sea en el ámbito académico, empresarial o en los medios masivos de comunicación u otros espacios.
El conocimiento de las técnicas de comunicación oral ayuda a enfrentar distintas situaciones de manera efectiva y segura.
Objetivos
Aportar conocimientos fundamentales de oratoria que fortalezcan las presentaciones individuales en público.
Proveer herramientas para controlar el temor a hablar ante un auditorio.
Incorporar técnicas para el armado y presentación de discursos.
Integrar el lenguaje verbal con el no verbal como un todo para una comunicación efectiva.
Desarrollar competencias para hablar en público en diferentes ámbitos y situaciones.
En todos los procesos de la que tal oralidad se aplica la oratoria y por lo general su fin es persuadir.
Este fin es lo característico suyo, lo que la distingue de otras disciplinas: la didáctica enseña; la poética deleita; y la oratoria persuade.
Persuadir es hacer que las personas tomen decisiones y actúen a voluntad.
Fundamentos de la oratoria
Hablar con orden, con claridad, con entusiasmo, con persuasión; en resumidas cuentas, con eficacia, no es un lujo sino una necesidad.
El 90% de nuestra vida de relación consiste en hablar o escuchar; sólo el 10% en leer o escribir.
Otro aspecto importante de la oratoria es que también hay que saber hablar para ser escuchado.
Lo importante es que el hecho de tener que hablar ante extraños, o en una simple reunión de trabajo, no parece ser una tarea sencilla, a la que la mayoría de las personas considere como fácil.
Definición de oratoria
La oratoria es también un género literario formado por el discurso, la disertación, el sermón, el panegírico, entre otras.
Este segundo sentido más amplio se aplica a todos los procesos literarios que están planteados con propósito persuasivo, tales como la conferencia, la charla o las exposiciones.
Esta finalidad de persuadir al destinatario es la que diferencia la oratoria de otros procesos comunicativos orales.
Del mismo modo que la finalidad de la didáctica es enseñar y la de la poética deleitar, lo que pretende la oratoria es convencer de algo.
La persuasión consiste en que con las razones que uno expresa oralmente se induce, mueve u obliga a otro a creer o hacer una cosa. Ahora bien, no es su única finalidad.
El propósito de la oratoria pública puede ir desde transmitir información a motivar a la gente para que actúe, o simplemente relatar una historia.
Los buenos oradores deberían ser capaces de cambiar las emociones de sus oyentes y no sólo informarlos. La oratoria puede ser una poderosa herramienta que se usa para propósitos tales como la motivación, influencia, persuasión, información, traducción o como simple pasatiempo.
Un poco de historia
La oratoria nació en Sicilia y se desarrolló fundamentalmente en Grecia, donde fue considerada un instrumento para alcanzar prestigio y poder político.
Había unos profesionales llamados logógrafos que se encargaban de redactar discursos para los tribunales.
El más famoso de estos logógrafos fue Lisias. Sin embargo, Sócrates creó una famosa escuela de oratoria en Atenas que tenía un concepto más amplio y patriótico de la misión del orador, que debía ser un hombre instruido y movido por altos ideales éticos a fin de garantizar el progreso del estado.
En este tipo de oratoria llegó a considerarse el mejor en su arte a Demóstenes.
De Grecia la oratoria pasó a la República Romana, donde Marco Tulio Cicerón lo perfeccionó.
Sus discursos y tratados de oratoria nos han llegado casi completos. Durante el imperio Romano, sin embargo, la oratoria entró en crisis por cuenta de su poca utilidad política en un entorno dominado por el emperador, aunque todavía se encontraron grandes expertos en ese arte como Marco Fabio Quintiliano; los doce libros de su “De institutione oratoria” se consideran la cumbre en cuanto a la teoría del género. Sin embargo, como ha demostrado Ernest Robert Curtius en su Literatura europea y Edad Media latina, la Oratoria influyó poderosamente en el campo de la poesía y la literatura en general pasándole parte de sus recursos expresivos y retorizándola en exceso.
Naturaleza y géneros
Originalmente, la oratoria se dividía en varias partes. Anaxímenes de Lámpsaco propuso una clasificación tripartita que asumió después Aristóteles.
Oratoria forense o judicial
La oratoria judicial o forense se ocupa de acciones pasadas. Al género judicial lo califica un juez o tribunal que establecerá conclusiones aceptando lo que el orador presenta como justo y rechazando lo que presenta como injusto.
Oratoria política o deliberativa
La oratoria política se ocupa de acciones futuras. Al género deliberativo o político lo califica el juicio de una asamblea política que acepta lo que el orador propone como útil o provechoso y rechaza lo que propone como dañino o perjudicial.
Oratoria epidíctica o demostrativa
El género demostrativo o epidíctico se ocupa de hechos pasados, pero, al contrario que el género judicial, se dirige a un público que no tiene capacidad para sancionar los hechos mismos, o influir sobre el asunto tratado; sino tan solo de asentir o disentir sobre la manera de presentarlos que tiene el orador, alabándolos o vituperándolos. Está centrado en lo bello y en su contrario, lo feo.
Evolución de la oratoria
La oratoria en la edad contemporánea: grandes oradores contemporáneos.
Si la edad moderna comprende desde la toma de Constantinopla hasta la Revolución Francesa (Fines del siglo XVIII), entonces diremos que la edad contemporánea corresponde a lo subsiguiente de la anterior hasta nuestros días. Dijimos en anteriores oportunidades que la oratoria es el arte de hablar con elocuencia; de deleitar y persuadir por medio de la palabra.
Para aclarar lo dicho en pocas palabras, diremos que por elocuencia debemos entender aquella facultad de hablar bien y de modo convincente, gracias a la fuerza expresiva poseída por el orador, en todos sus aspectos tanto internos como externos; ahora bien, debemos saber que, deleitar es causar placer o agrado en el ánimo o los sentidos de los oyentes y que persuadir significa convencer con razones a otra persona, es decir es el hecho de inducir a uno a creer o hacer algo.
En cuanto a estos aspectos diremos que la oratoria, como arte y la elocuencia como fuerza expresiva, van juntas, ya que no se posee el arte si no se tiene la fuerza vital de esta. Referente al deleite y a la persuasión ambos son consecuencias de las primeras, y es en estas donde estriba el éxito de los oradores.
La causa es la facultad del orador y el efecto es la atención, entendimiento, comprensión, convencimiento y los ánimos conseguidos en los oyentes por parte del orador.
La oratoria se encuentra reflejada en el discurso, y el discurso en su conjunto ofrece una trilogía, la cual, en el presente periodo, han sido tomados con más énfasis, ya que con ellos se pueden alcanzar los objetivos trazados y los efectos deseados.
Estructura
El discurso es el razonamiento extenso dirigido por una persona a otra u otras, es la exposición oral de alguna extensión hecha generalmente con el fin de persuadir, y que ella como dijimos se encuentra conformada por tres aspectos que son:
Tema o contenido del Discurso.
Orador.
Auditorio.
En primer lugar, tenemos el contenido del discurso, el cual debe ser tejido en el telar de las experiencias, debe estar copado de detalles, ilustraciones, personificaciones, dramatismo y ejemplos en algunos casos; y todos estos expresados con términos familiares y concisos los cuales den la comprensión y el entendimiento adecuado; en donde lo que se quiere decir sea entendidos por todos. Luego está el orador, el cual debe reunir los atributos adecuados (mentales, físicos y vocales), que contribuyen a vigorizar el discurso. Para tal cometido debe elegir temas por los cuales se siente convencido.
Su atributo mental se refleja en copar toda la extensión de su disertación y saber limitarlo en los aspectos más importantes y sobresalientes. En cuanto al factor físico, corresponde el hecho de dar mayor relevancia en la acentuación mediante los gestos correctos, todos ellos diremos nacidos del corazón, los cuales deben ser realmente sinceros y no fingidos como algunos lo tienen por costumbre, para alcanzar sus apetitos propios, egoístas y vanidosos.
La vocalización es otro atributo, debiendo ser este claro, seguro, vivaz, determinante y conciso.
Aquí se puede agregar un atributo más, el cual sería que todo orador debe estar preparado tanto psíquica, moral y espiritualmente.
No debe poseer en su interior el deseo del engaño, ni beneficio enteramente propio, sino que debe ser un interés colectivo, debe sentir el agrado de dar a sus oyentes, en forma espontánea y verdadera las investigaciones realizadas.
Por último, nos encontraremos con el auditorio, el objetivo al que se dirige el discurso y el árbitro decisivo del éxito o el fracaso del orador.
El fin del orador es que sea entendido en sus anchas todo lo que desea otorgar al auditorio, para tal cometido los términos usados deben ser de interés de todos los reunidos en dicha oportunidad, debe imperar un ambiente participativo y leal.
Al margen de esto, es necesario que el orador conozca a quienes tiene en frente, por tal motivo, a razón de ejemplo, debe interrogarse:
¿Cómo es mi auditorio?
¿El tema que deseo serles partícipes, llegará a ellos y cómo lograr esto?
Dichos interrogantes deben ser respondidas por él mismo realizando una investigación cuidadosa al respecto, pero no debiendo caer en una preocupación desmedida al respecto.
Síntesis de la estructura de la oratoria
El Orador
Es la persona que dice el discurso, la persona que habla o dice la oración. El personaje fundamental de la oratoria.
El Auditorio
Se trata de la multitud, público o concurrencia que escucha la palabra del orador.
Personaje colectivo que tiene sus propias características.
No es una simple aglomeración o suma de individuos. Es un personaje social totalmente nuevo. El hombre en multitud actúa y reacciona totalmente de manera diferente al hombre considerado en forma individual.
El Discurso
Es el nexo entre el orador y el auditorio. Es el mensaje, tema, código, etc.
Uso y aplicación de la oratoria
Algunas aplicaciones son:
- Discurso de defensa de una tesis o proyecto.
- Exposición de una monografía.
- Conferencia.
- Debates.
- Ponencia en congresos, simposios, jornadas y encuentros.
- Discurso de circunstancias.
- Inauguración y clausura de eventos.
- Entrega de premios.
- Inauguración de centros.
- Toma de posesión.
- Homenajes.
- Brindis.
- Otros.
El discurso en defensa de una tesis o proyecto es una exposición académica que dura de 20 a 30 minutos. Este se puede apoyar con una presentación electrónica.
Se desarrolla generalmente en el siguiente orden:
- Palabras de agradecimiento a las autoridades correspondientes.
- Motivos de la elección del tema de investigación.
- Objetivos de la investigación.
- Hipótesis de trabajo.
- Metodología de trabajo.
- Exposición de los puntos principales del trabajo.
- Conclusiones.
- Final, se suele decir en esta parte “Agradezco su atención”.
Es importante repasar primeramente frente a un espejo o ante alguna persona. Y practicar la secuencia hasta saber cada paso.
Procedimiento de la oratoria
Fines de la oratoria
Enseñar y aprender. - Transmitir conocimientos a otros y adquirirlos en las deliberaciones.
Persuadir. - Convencer a otros de que nuestras opiniones son las verdaderas y moverlas de acuerdo a la acción.
Conmover. - Provocar determinados sentimientos, pasiones o emociones.
Agradar. - Producir por medio de las palabras un sentimiento de placer en el alma ajena.
Beneficios de la oratoria
Saber hablar con elocuencia es el factor más importante de la personalidad del orador, creo prestigio y respeto ante los demás.
El aprendiz de oratoria logrará
Confianza y seguridad en sí mismo.
Presencia de ánimo para poder pensar cuando se está delante de un auditorio.
Dominio de los pensamientos.
Pensar mejor y con mayor confianza delante un público.
Condiciones para el orador
Mantener el contacto visual es muy importante.
Con todos y cada uno de los oyentes a los que te diriges, y con ninguno en concreto.
La mirada es uno de los recursos más importantes en la comunicación entre personas.
El objetivo es mirar pareciendo que estás mirando a cada uno de los oyentes, que cada uno sienta que lo estoy mirando a él en particular.
Utilizar las manos cuando se habla es fundamental. Hace tiempo a los niños pequeños se les decía que era de mala educación. Pues bien, que se le vean las manos a alguien que está hablando indica a los oyentes -siempre en condiciones normales- que esa persona está diciendo la verdad, aunque no se esté pensando en ello, esta sensación de que es verdad nos queda en el subconsciente. Por el contrario a alguien a quién no se le vean las manos -porque las esconde en un bolsillo, debajo de la mesa o detrás- se piensa de él que oculta algo cuando habla, y quizás no sea cierto, pero estamos acostumbrados a que cuando vemos a una persona con las manos en los bolsillos, atrás o escondidas lo primero que nos viene a la mente es que esa persona esconde algo, que no quiere que veamos o que oculta.
Por otro lado, mantenerse en una postura cómoda y erguida, es muy importante fijarse antes de dirigirse al público en la postura que se va a mantener durante la intervención. Si la postura es cómoda, al orador se le verá como a una persona que domina la situación conoce lo que está diciendo y que no tiene miedo, ni titubea al enfrentarse al público para hablar de este u otro asunto. Si por el contrario el orador no ha adoptado una postura cómoda parecerá nervioso, inseguro, y que no se ha preparado bien la charla.
Lenguaje corporal
Nos comunicamos con nuestros oyentes por medio de palabras, pero además con la expresión corporal. Por medio del lenguaje corporal podemos comunicarnos sin hablar y dar una impresión de simpatía, de hostilidad, de desdén o de indiferencia, por el solo movimiento de los hombros, manos o cejas. Dentro de los recursos gestuales, son dos, el rostro y las manos los conocidos como los grandes delatores porque “delatan” información de carácter emocional que contribuye a reforzar nuestro mensaje, contradecir o incluso incorporar nuevos matices. El rostro no puede permanecer inmóvil mientras se habla porque da sensación de monotonía y de que estamos distantes del público. Cuando se habla ante un micrófono se actúa de un modo rígido, casi sin libertad de movimientos, puesto que el emisor no puede separarse del aparato que expande, so pena de que su voz quede ahogada, pero normalmente los oyentes ven al orador a la vez que lo están escuchando, por lo que es muy importante la conducta física. El auditorio aprecia el significado de la expresión facial, el modo en que el orador se sitúa, se desplaza, los gestos etc. La postura corporal. Los cuatro territorios de la comunicación. Al hablar del lenguaje no verbal es fundamental analizar los diferentes territorios de la comunicación que van a influir en la postura corporal, los gestos y la voz. Al hablar frente a varias personas en una reunión o de pie nos enfrentamos a un espacio desconocido que no podemos controlar. Esta situación genera inseguridad y por tanto podemos sentirnos amenazados por ese público que expectante nos evalúa. El público puede convertirse en una amenaza o en un aliado. Y es que cada uno de nosotros está en una “burbuja invisible” que se divide en cuatro espacios que vamos a abrir en función de nuestra percepción del mundo exterior y del papel que hemos elegido desempeñar (protección, defensa, explorador, etc.).
Los espacios
El espacio íntimo
Es el territorio que abrimos a la familia, los amigos más íntimos. Aceptamos una gran proximidad física con una persona, por ejemplo, abrazándola.
El espacio social
Corresponde más o menos a un brazo extendido de parte de cada interlocutor. Es la zona que abrimos a la jerarquía, los clientes, las personas que saludamos la primera vez.
El espacio público
Es el territorio del orador, cuando tenemos el papel protagonista hablando en una reunión, una presentación etc. La apertura de este territorio es lo que provoca el miedo escénico porque en este momento el orador tiene que dejar su territorio íntimo y conquistar un espacio que le obligue a salir de los límites de su cuerpo. Una persona tímida va a tener un territorio personal más amplio, porque va a poner una zona de protección más importante, mientras que una persona más abierta dejará entrar con mayor facilidad y confianza al espectador, pues su seguridad no se verá afectada. La percepción del espacio público es la clave de todo el proceso de comunicación, porque nos permite una medida justa de los recursos. El orador tiene que mandar señales al público coherente con el contexto y su papel protagonista.
La postura corporal
Los pies y las piernas constituyen una zona de observación interesante del cuerpo porque es una zona siempre en movimiento. Algunos psicólogos la llaman “zona de derivación” porque emite señales de estrés o de tensión inconscientes, como, por ejemplo: la punta del pie que marca el compás debajo de la mesa. Por eso, salir caminando hacia un público en una convención no es para restarle importancia, ya que nuestro andar demuestra nuestra percepción de los demás y del mundo exterior. La intensidad del apoyo de los pies al caminar va a mostrar pasos seguros o inseguros y por eso existen varios apoyos que podemos destacar cuando caminamos y que están relacionados con nuestro perfil de orador.
El apoyo sobre la punta de los pies
Se trata de caminar apoyando solamente la punta de los pies en el, lo que caracteriza a una persona con falta de anclaje en el mundo concreto. Transmiten inseguridad y poca firmeza.
El apoyo con el talón
Si se camina pisando fuertemente el suelo con el talón, esta persona quiere dejar sus huellas a la fuerza. Son personas bastante prepotentes, invasivas, que entran en contacto con los demás sin hacerles caso. En general, las personas que andan así se paran con las piernas muy separadas, la pelvis hacia delante, mostrando una postura desafiante.
El apoyo con los pies ligeros
Es caminar sin tocar realmente el suelo, dejando pocas huellas. El contacto con el suelo es ligero, sin fuerza. Son andares que no transmiten energía, voluntad. El orador hablará sin parar de mover los pies, demostrando su inseguridad y su malestar.
El apoyo equilibrado de todo el pie en el suelo
Se trata de caminar con un apoyo equilibrado entre el talón, la bóveda y la punta, lo que denota un orador seguro de sí mismo y que demuestra confianza en él. Tiene una buena percepción de la realidad y del momento presente.
Cuando caminamos, los brazos acompañan los pasos y son ellos los que completan la percepción visual que el público tendrá del orador en este momento. Andamos con la ayuda del movimiento de los brazos que se balancean delante a atrás de manera equilibrada.
Cuando caminamos los brazos deben mantener el cuerpo centrado, pero si un brazo toma más protagonismo que otro, el cuerpo se desequilibra a la derecha o a la izquierda, según sea el caso.
El protagonismo del brazo izquierdo o el lado de las emociones y el pasado
El excesivo balanceo del brazo izquierdo demuestra que esta persona está más centrada en el pasado, es un espíritu más contemplativo que activo. Puede ser demasiado prudente en su implicación en el futuro.
El protagonismo del lado derecho o el lado del control cerebral y del futuro.
El brazo derecho simboliza el futuro, el entusiasmo, las ganas de descubrir y de lanzarse. La exageración y la fuerza del movimiento dicen que esta persona toma decisiones rápidas. Le falta constancia y pasa de una idea a otra sin acabar sus acciones.
Los dos brazos separados del cuerpo y tensos. Representan la rigidez mental y emocional.
Los dos brazos rígidos y tensos que no se balancean, simbolizan una persona poco emocional, no es un espíritu contemplativo (pasado), ni tampoco mira hacia el futuro. Es una persona que se queda en el presente y puede llegar a una cierta rigidez. La buena postura de pie para arrancar una presentación:
Las piernas tienen que estar separadas a lo ancho de las caderas.
El peso del cuerpo tiene que repartirse bien entre las dos piernas.
La espalda tiene que estar erguida.
Los brazos caen a lo largo del cuerpo sin tensión en los hombros o manos.
La cabeza está recta, con el mentón ligeramente inclinado hacia el pecho.
El cuerpo tiene que echar raíces en el suelo. Hay que anclarlo.
Las manos y los brazos
Las manos constituyen un pequeño problema cuando uno no está acostumbrado a hablar en público, al principio son un estorbo.
Algunos consejos
Si el tema no requiere que sea expuesto de modo expresivo, la postura correcta será mantener las manos quietas (cruzadas una encima de la otra es una postura cómoda).
En todos los gestos, ha de actuarse con naturalidad.
Las manos y brazos deben acompañar lo que se dice, en completa armonía.
El rostro
La expresión del rostro ha de ser siempre natural y espontánea, de modo que revele esa naturalidad propia de los que se encuentran cómodos con sus escenarios.
Las expresiones del rostro en muchas ocasiones hablan a menudo, con más elocuencia que las palabras.
Algunos consejos para hablar de pie
Acercarse al estrado en forma natural.
Durante la presentación mirar a los asistentes y al presentador.
No empezar enseguida, buscaré a mi aliado/as en las primeras filas (los dos extremos de las dos primeras filas y me dirigiré a ellos con una sonrisa y de manera natural empezaré a hablarles personalizadamente).
Me tomaré unos momentos para organizar las ideas y mirar a los oyentes (30 segundos aproximadamente).
Mantenerse recto, sin rigidez, con los pies separados unos 30 cm. balanceando el peso de un pie al otro.
Al subrayar un punto importante se puede avanzar unos pasos hacia adelante.
Fijar los ojos brevemente en el suelo indica reflexión.
Al terminar el discurso no apresurarse a abandonar la sala, luego salir con paso firme.
Buscaré a mis aliados para finalizar la presentación.
Comenzar la exposición
Entrada: Desde su aparición frente al público mantener siempre el cuerpo erguido seguro de sí mismo.
Ubicación en el escenario: No balancearse ni agarrarse ninguna parte de la cara o del cuerpo, o hacer muecas. Plantarse sobre la planta de los pies.
Psicología del silencio: Consiste en la mirada giratoria de izquierda a derecha. No empezar mientras el público está hablando. La sonrisa sirve para ganarse la simpatía del público.
El saludo: Empezar hablando pausadamente; Ej.: Señoras y Señores, Damas y Caballeros, respetable concurrencia, etc.
Temario: Desarrollo y mensaje.
Despedida: Finalmente, agradecemos e invitamos.
Final: Cuando se retira del escenario.
Cómo responder a las provocaciones de la audiencia
Ante un público hostil, donde los cuestionamientos o las provocaciones derivan en ataques verbales es fácil perder el control de la situación, con una respuesta casi inmediata de carácter verbal (una provocación incita a una respuesta verbal desde el ámbito emocional y normalmente de carácter defensivo), o bien de nuestros recursos no verbales (sudor, pulso acelerado, mirada agresiva o evasiva, voz temblorosa, volumen elevado, etc.).
Algunas recomendaciones estratégicas para responder. Desde el control y de manera profesional ante posibles ataques verbales cuando se personaliza la provocación:
1.- Esquivar al agresor: gestos mudos.
Objetivo: Permanecer en silencio y responder al ataque con el lenguaje corporal. En este sentido, podemos:
Mirar al agresor con los ojos exageradamente abiertos como si nos sorprendiera lo que ha dicho. No pronunciamos una sola palabra.
Saludar amablemente con la cabeza, como si nos cruzáramos con un viejo conocido. Tomarnos un respiro y observar al contrario con curiosidad, como si se tratara de un ser raro y exótico.
Sonreír sabiamente como si hubieses tenido una iluminación.
Coger papel y lápiz y anotar el comentario insolente.
Respiramos profundamente y expiramos muy lenta y notoriamente. No justificaremos nuestra actitud, ni siquiera si la otra persona muestra signos de extrañeza.
Retomamos nuestra charla sin gastar más energía.
2.- La desviación.
Objetivo: No responder al ataque. Demostramos que el ataque no nos afecta.
Cambiaremos o centramos de tema sin vacilaciones.
Resistiremos la tentación de devolverle la jugada al interlocutor cambiando de tema y dominando la conversación.
Ejemplo de ataque: “No sé quién le ha recomendado para que hable usted de este tema porque no tiene ni idea…”
Respuesta: “Bueno, es su opinión y la respeto. Siguiendo con lo que estaba comentando…”
3.- La réplica desintoxicante.
Objetivo: Rescatar la palabra que hiere u ofende. Interpelar al agresor sobre el significado de esa palabra.
Utilizaremos la réplica desintoxicante ante críticas injustificadas.
Eliminamos las palabras ofensivas y damos al contrario la oportunidad de una argumentación objetiva.
Ejemplo de ataque:-Vaya tontería más gorda que ha dicho.
Réplicas desintoxicantes:
- ¿Qué quiere decir con tontería gorda?
¿Aquéserefierecon…? (añadir palabra envenenada).
- ¿Qué significa? (añadir palabra envenenada).
- ¿Cómo definirías? (añadir palabra envenenada).
-Interesante…
- ¿Quésuponeexactamente? (añadir palabra envenenada).
4.- El comentario monosilábico.
Objetivo: Replicar el ataque con pocas sílabas.
El comentario monosilábico es una respuesta para ahorrar energía. Es especialmente adecuado para personas que se quedan sin recursos para afrontar una burla (en silencio).
Ejemplo de ataque: -Por lo visto ya puede cualquiera dar una asamblea en esta casa...
Respuestas monosilábicas:
- ¡Vaya!
-Ya veo, ya…
-Bien, bien…
- ¡Aah!
-Interesante…
Acciones que pondrán al auditorio en contra
Lo que dice el orador
No soy orador.
No soy el indicado.
No estoy preparado.
No se dé cuanto tiempo dispongo.
No conozco el tema.
No sé cómo empezar.
Lo que piensa el auditorio
Ya lo sabemos.
Que hable otro.
Se nota.
Cuanto menos mejor.
Si es así, que se calle.
Con tal que sepa como terminar.
No pensé que sería escogido para hablar.
No pretendo hacerlo perfecto.
No me tomen en serio.
Quien lo hubiera pensado.
Qué lástima.
Claro que no.
Y como broche final
Hablando un minuto más de lo que se suponía.
No levantando nunca la vista de las notas.
Riéndose histéricamente de los chistes propios.
Haciendo alarde de supervocabulario.
Clases de oradores
-El Orador lógico
No logran efectos inmediatamente, pero es más durable la emoción y tiene más influencia sobre la razón de las masas.
-El Orador emotivo
Si logran efectos en las masas inmediatamente, pero son poco durables.
-El Orador lógico y emocional
Tipo ideal de orador. Un buen discurso debe contener ambos aspectos (Lógica y emoción), el orador debe conocer a su público (composición social, edad, sexo, etc.) recurrir a los sentimientos, a los hechos de valor, etc.
La proporción a utilizarse depende del público donde se intervenga.
-El Orador presumido
Este individuo disfruta “oyéndose a sí mismo y habla para exhibir sus facultades, más que para comunicar sus ideas”.
-El orador vanidoso
Hace de su palabra un desfile triunfal, jamás o muy pocas veces emplea una palabra del vocabulario corriente, si puede sustituirlo por un término rebuscado y se deleita con el uso de expresiones complejas y frases rimbombantes.
-El orador superficial
Emite un torrente continuo de palabras con poco o ningún contenido.
Salta de un tema a otro hasta asumir a sus oyentes en una compleja confusión y concluye su discurso con un abrupto: “bien, creo que no tengo nada más que decirles”.
-El orador introvertido
Es el tipo que puede tener una gran cantidad de ideas bien organizadas y estructurales, pero las dirige al techo o al piso, habla con voz débil y monótona; y ni siquiera se esfuerza en ser oído o comprendido.
-El orador tímido
Este individuo parece avergonzarse de sus propias palabras, se encoge ante sus oyentes tanto en la voz como en el gesto y siempre parece sentirse, embarazado y dubitativo.
Es importante definir como actuamos como oradores, y así ir buscando el equilibrio en cada sesión de discurso. Aceptar críticas constructivas es muy importante para corregir errores.
Oratoria eficaz
Un orador puede presentar información valiosa, pero hacerlo de manera poco entendible; puede mencionar algunos ejemplos o ilustraciones bien pensados, pero enredarse y hacerlo de manera confusa; pudiera decir cosas que tienen en cuenta los sentimientos del auditorio, pero hacerlo de manera que no parezca que realmente sus oyentes le importan; o pudiera hacer participar al auditorio y aun así disgustarlo por hacerlo de manera aburrida y monótona, o desconsiderada y frívola. El resultado no es que solo no le prestan atención, sino que le pierden el respeto. Su oratoria no tiene fuerza para invitar a la reflexión ni para impulsar los cambios.
¿Cuál es la palabra clave en el párrafo anterior? La manera de hacerlo. Uno pudiera estudiar y aprender una larga lista de principios de oratoria, y aun así fracasar en su intento de llegar al corazón de sus oyentes. Porque, aunque lo que se dice es muy importante, la manera de decirlo contiene el secreto del éxito. Una voz apagada, monótona y carente de entusiasmo, y unos gestos y ademanes débiles que no pintan cuadros en el aire, difícilmente pueden estimular a un auditorio, porque el oyente lo interpreta como desinterés, lo cual despierta una empatía negativa (si a él no le interesa, a mí tampoco, mejor me voy a dar una vuelta y regreso cuando hable otro orador, o mejor, la próxima vez no regreso). Si una reunión siempre comienza de manera poco agradable, aumentan las probabilidades de que todos lleguen tarde, cuando los temas tienden a ser menos monótonos. Pero si promete ser muy interesante, será probable que todos lleguen puntualmente. Cuando los discursantes tienden a ser aburridos, los oyentes tienden a sentarse en la parte posterior de la sala para sentirse libres de poder fugarse tan pronto como consiguen una buena excusa (tengo sed, me dio tos, me duele la columna, no puedo estar sentado mucho tiempo, olvidé algo en casa, ya regreso, etc.).
Pero cuando tienden a ser entusiastas,todos madrugan y hasta se pelean por ocupar las filas delanteras. Por eso, no creas que sea suficiente con hablar bien o no tener temor de hablar en público. El secreto del éxito en oratoria está en la manera de hacerlo. Aprender a hablar en público de manera que todos disfruten de la experiencia.
El ABC de la oratoria
Recordar siempre
1. Dominar el tema.
2. Intensificar la voz.
3. Ejercitar la pronunciación.
4. Sentir y reflejar aplomo.
5. Organizar las ideas.
6. Cavilar en los impactos.
7. Liberar los ademanes.
8. Siempre planificar el comienzo.
9. Llegar al corazón del oyente.
10. Hablar sin apresuramiento.
11. Cultivar los tonos de voz.
12. Acicalarse antes de salir.
13. Apasionarse en la conclusión.
14. Entretener sanamente.
Tener en cuenta
- Claridad
- Brevedad
- Concisión
- Sencillez
- Elegancia
Hablar en público requiere práctica y hábitos
Es importante:
Haberse ganado el derecho de hablar.
Saludo, (Buenos días, es para mí un gran honor, orgullo, pena, dolor, etc.).
Demostrar convicción y entusiasmo por lo que se está diciendo.
Detrás del orador que no haya nada, que pueda distraer al público.
No tener nada en las manos cuando se habla en público: las manos se colocan a la altura de la cintura se accionan hacia arriba y regresan a su posición.
Nunca hablar con los brazos cruzados, ni con las manos en los bolsillos y nunca atrás.
Debes tener una profunda preparación sobre el tema. Jamás nos lamentemos por haber dado un discurso pobre, más bien, busquemos la causa.
Usemos ayudas audiovisuales (slides, papelógrafo, fotografías, videos, etc.)
El orador tiene confianza en sí mismo, ama a su público y le mira a los ojos.
Hay que sonreír al público.
No hará balanceos, ni poses como si estuviera enjaulado.
No comer.
No hacer movimientos rítmicos con la cabeza.
Plántate sobre la planta de los pies, planifica tu arranque y planifica tu cierre: El arranque es el saludo: (Buenos días, es para mí. El cierre es la despedida).
Constantemente toma aire después de hablar. Vocaliza bien, utiliza catorce palabras cada 15 segundos, usa un tono de voz agradable.
Utiliza los ademanes que producen tus emociones (amor, odio, etc.) los enfáticos y descriptivos (sensación de frío, calor, etc.).
Vístete para la ocasión.
Utiliza adecuadamente los ejercicios, no usar gafas oscuras.
No aburras, cuenta historias, anécdotas o chistes relacionados con el tema.
Mucha práctica. Mucha práctica.
Respirar correctamente es esencial
El aire es el elemento básico de la emisión de los sonidos, por lo tanto, es imprescindible saber administrarlo en forma adecuada para conseguir un buen sonido.
La primera regla de respiración es aquella que señala que es necesario tomar aire empleando para ello los intercostales (las costillas falsas son las que deben subir y bajar para producir un buen fuelle, tanto para la admisión del aire como para la expulsión del mismo y su control de salida).
Para lograr un buen dominio de esta forma de respiración debe tenerse presente que jamás deben levantarse los hombros ni encerrar el aire en el pecho, éste debe ser el último lugar que se utilice para darle fuerza a la emisión, ya que siempre se debe estar impulsando el aire con el diafragma, el que se convierte así en un verdadero fuelle.
Junto a la buena administración del aire debe recordarse la necesidad de una buena ubicación de las letras en los órganos de fonación de manera que ellas salgan bien pronunciadas; es importante también, por supuesto, que, junto a esta emisión y pronunciación adecuadas, se dé el tono apropiado y el sentido expresivo que el mensaje debe llevar.
Se insiste que es fundamental que el orador procure que la columna de aire parta desde el diafragma, suba por la tráquea mediante la presión del diafragma hasta llegar a la boca.
Esto permite un buen control de la emisión de la voz, pudiéndose manejar la emisión del sonido de forma adecuada.
Respiración
Tiene por objeto conferir el oxígeno indispensable para nuestra vida.
Está ligada a todas las funciones fundamentales, vitales y desempeña un papel ten importante que se la considera indispensables para vivir.
Sus tipos son:
Clavicular:
Se manifiesta por elevación de las clavículas y de los omóplatos. No aumenta la capacidad pulmonar. Predomina en la mujer.
Abdominal:
Permite ampliar el volumen de la caja torácica. Predomina en el hombre.
Diafragmática-abdominal:
Es la que regula mejor la fonación. Ejecutándola se aumentan los diámetros de la caja torácica.
Respirar con el tipo diafragmática-abdominal, produce una relajación profunda, aplacando los miedos y temores previos al discurso. Inclusive, esta respiración ayuda a las glándulas salivales, de tal modo que no necesitas beber agua dado que la sequedad de la garganta se produce por una respiración carente y anormal. Es importante practicar ejercicios de respiración de los tres tipos, hablando, leyendo o cantando, y así acostumbrarse a realizar varias funciones, en este caso hablar y respirar. Si sufres un ataque de nervios ponerse rápidamente en respiración diafragmática, es decir respirar hasta la base del estómago, pulsando el aire con fuerza hacia abajo. Repitiendo una y otra vez hasta que se produzca la relajación.
Técnicas para educar la voz
Para aprender a hablar correctamente es necesario ablandar los músculos de la mandíbula, aflojar la lengua y abrir la boca lo más que sea posible. Es importante la práctica constante, porque se pierde la flexibilidad si no se practica. Antes de salir al auditorio es importante practicar ejercicios trabalenguas y respiración profunda.
Ejercicios
Los siguientes ejercicios son para repetir incansablemente, a diferentes velocidades.
Ejercicio 1. Trabalenguas
El cielo está engarambintintangulado.
¿Quién lo engarambintintanguló?
El desengarambintintangulador que lo desengarambintintangulare, buen desengarambintintangulador será.
1. Iniciar el ejercicio de la lectura con el ejercicio respiratorio de distinto tipo inflando los intercostales.
2. Mientras se exhala el aire:
a. Hacer vibrar lo labios
b. Hacer vibrar la lengua
c. Hacer vibrar los labios y luego la lengua en forma sucesiva, después ambos en forma simultánea e independiente.
3. Mover la mandíbula hacia izquierda y derecha y hacia arriba y abajo guiándola con una sola mano (para adquirir soltura).
4. Mover el cuello a izquierda y derecha, dejar descansar el cuello a la izquierda y a la derecha para tener conciencia de los músculos y adquirir dominio de ellos.
Ejercicio de la lectura
Leer el trabalenguas con naturalidad.
Leer tratando que la voz salga por la cabeza (poner la mano en la cabeza. Variar intensidad: mayor fuerza, menor fuerza).
Leer destacando como antes, pero ahora con la mano en el pecho. Destacar las “n” y las “m”. Sentir la vibración en el pecho. Variar ritmo e intensidad.
Leer destacando las consonantes siempre (vibración exagerada de ellas) siempre pensando que la voz sale por la cabeza.
Hacer lo mismo que antes con la mano en la espalda, también con la mano en la nariz.
Leer en susurro con las más variadas formas. Buena respiración siempre.
Leer sólo con movimientos de los labios, pero sin emisión de la voz.
Leer, con la totalidad del aire, de una inspiración, una línea de trabalenguas y botar los labios por entre los dientes en forma medida, tratando de prolongar lo más posible esta emisión. Hacerlo con todas las otras líneas de igual modo.
Hacerlo con dos líneas, de igual modo, variar intensidad, duración, etc. (En una sola inspiración).
Hacerlo con tres líneas en una sola inspiración. Repetir los mismos ejercicios anteriores.
Leer el texto con una sola respiración.
Ejercicio 2. Trabajar con las vocales
Buena ubicación fonética de cada una de ellas.
A E I O U
Alargar las vocales.
Leer lentamente las vocales y luego más rápido, todo sin modular como si tuviéramos una papa en la boca, sin diferenciación una de otra, sin ritmo, luego con ritmo.
Leerlas haciendo diferencia entre las vocales, lento, pausado, bien moduladas. Aumentar gradualmente la velocidad, mantener la columna de aire que debe venir de los intercostales.
Volver al trabalenguas:
Darle modulación.
Darle ritmo.
Darle mayor entonación.
Procurar el cambio de las consonantes finales, combinarlas, hacerlo en forma simple y luego compleja.
Ejercicio 3. Consonantes finales
f, t, c, d, p, x, etc.
Por ejemplo:
tac, paf, mad, mex, rat, pal, mag, cak,
mut, fic, log, baf, lib, buj, pum, cat, dav.
Crear otras combinaciones. En voz alta, en voz baja. Gritar a viva voz. Colocarse un bolígrafo atravesado en los labios y frenando la lengua.
Ejercicio 4. Pronunciación de fonogramas
(dr, tr, cr, tl, pl, etc.)
De un solo golpe:
frafrefrifrofru
Alargar vocales:
fraaafreeefriiifrooofruuu
Separarlos:
Fra – fre – fri – fro - fru
Cambiar intensidad y ritmo, llegar al susurro y luego casi al grito.
Todomuybienrespirado,cambiarlos fonogramas.
Crear combinaciones de fonogramas con consonantes finales:
Crak, drup, pref, tlac, plac, drex, frap, clap, plar, brec, drel, gruf, trans, glop, plic, fril.
Y también palabras completas:
Cradmax, plevtro, drumtresflic, etc.
Ejercicio 5. Consonantes y vocales
Cra-cru-cri-cro
Cambiando su acentuación:
Crá-cru-cri-cro
Cra-crú-cri-cro
Cra-cru-crí-cro
Cra-cru-cri-cró
Y variando la velocidad y la cantidad de dicciones por segundo.
Tomar el tiempo y cuánto tiempo puedes decirlo sin parar.
Cronometrar en cada cambio de acentuación.
Con estos ejercicios, practicados día a día durante unos meses, se ablandará toda la musculatura, y al abrir toda la boca y estar la lengua blanda, la dicción cambia. Lo demás es Practicar, practicar y practicar.
Ejercicio 6. Lectura (Leyendo un texto)
Elegir un texto de una página. Leerlo de pie, frente al espejo a frente a alguien, es importante grabarse y escucharse, una y otra vez. Ambientarse con la propia voz, y corregir errores de dicción, de velocidad y de entonación.
Ejercicio 7. Lectura (Leyendo un pequeño relato que tú mismo habrás creado, de cualquier tema).
Igual que el anterior Nº 6, tratando de leer mirando al frente (público), y con el papel sobre una mesa, no en las manos.
Ejercicio 8. Lectura (Sin leer. Crear otro artículo sobre cualquier temario y tratar de recordarlo).
Igual que 6 y 7. Hasta lograr que puedas hablar con tus propias palabras, NO DE MEMORIA, lo que importa es el sentido de lo que se dice, no es necesario repetirlo exactamente, puedes cambiar palabras para decir lo mismo.
Ejercicio 9. Dicción
Tiene que ver con la dicción verbal, para ello es recomendable, el entrenamiento de lectura de poesías y trabalenguas, porque mejoran dos cosas, por un lado, la velocidad y vocalización verbal. También es recomendable usar un lápiz en la boca para seguir dicha práctica.
Ejercicio 10. Respiración
Está relacionado con la respiración, una incorrecta respiración imposibilita hablar bien y con potencia de la palabra. Recuerda que un buen orador o músico, usan el diafragma para tal función. Ya que con el diafragma al expulsar el aire las palabras salen con mayor fuerza y claridad.
Ejercicio 11. Grabarse. Frente a un espejo
conoce como te enfrentas en una oratoria, mejor aprendizaje es la experiencia, es la capacidad de verte hablar, has una simulación en video, tú solo en tu casa y grábate, luego observa cómo te comunicas en todos los aspectos, verbal y no verbal luego si tienes confianza con alguien muéstralo y que te valore los aspectos positivos y los aspectos que necesitas mejorar. Esto te dará mayor seguridad ante una audiencia real y además te ayudará a conocerte mejor a ti mismo como comunicador lo cual te permitirá ser más carismático y autentico ante los demás y no una copia de otro orador el cual previamente te habrás estudiado. Una opción distinta al video es hacer la misma actividad delante de un espejo.
Ejercicio 12. Las 7 prácticas habituales
Estos son las 7 prácticas para hablar en público que te ayudarán a lograr lo que deseas:

1. Respiración.

Ejercita tu respiración para fortalecer tu diafragma y lograr así un mejor volumen en tu voz y para que NO te falte el aire mientras hablas por horas.
Siéntate de manera que tu espalda quede derecha, tu pecho un poco arriba y tus hombros relajados hacia atrás.
Saca todo el aire que tengas y después llena tus pulmones asegurándote de que tu abdomen se infle por arriba del ombligo, y tus costillas inferiores se expandan.
Cuenta hasta tres lentamente mientras respiras, tres mientras retienes el aire y tres mientras lo expulsas.

2. Vocalización.

Practicar la vocalización te ayudará a darle un timbre más agradable a tu voz, y te dará la capacidad de subir y bajar de tono fácilmente mientras hablas.
Trata de relajar todo tu cuero y especialmente la garganta.
Toma aire y pronuncia en un tono constante por varios segundos cada vocal en este orden: u, o, a, e, i. Empieza con tonos bajos y luego repite el ejercicio subiendo hasta los tonos más agudos que logres pronunciar.

3. Trabalenguas.

Los trabalenguas te ayudarán a mejorar tu dicción porque te permiten desarrollar una mayor agilidad en tu lengua y labios.
Gracias a esto la gente te entenderá mejor.
Apréndete de memoria al menos 5 trabalenguas. Por ejemplo: “Treinta y tres tramos de troncos trozaron tres tristes trozadores de troncos y triplicaron su trabajo, triplicando su trabajo de trozar troncos.”
Repite seis veces cada trabalenguas todos los días. Hazlo tres veces con un lápiz debajo de la lengua y las otras tres veces exagerando el movimiento de tu boca, labios y lengua.

4. Visualizar.

Visualizar el resultado esperado es muy importante para poder lograr lo que quieres. Si te visualizas hablando con confianza, lo lograrás más fácilmente.
Tómate unos minutos y recuéstate en un lugar cómodo.
Cierra tus ojos e imagínate a ti mismo haciendo una presentación en público.
Imagina cada detalle como el público te sonríe y escucha tus palabras, y siente la emoción y satisfacción de hacerlo bien.

5. Grabar tus palabras.

Ya sea en audio o video, el hecho de grabarte y escucharte a ti mismo te ayudará a mejorar y corregir de manera subconsciente cada detalle y cada error.
Consigue una cámara de video o una grabadora de sonidos y graba mientras practicas tus discursos.
Escucha tus grabaciones y no te preocupes de tus errores. Ten confianza en que poco a poco vas a mejorar.

6. Improvisar.

Improvisar es una de las mejores maneras de desarrollar la agilidad mental que necesitas para hablar con elocuencia.
Elige un tema específico relacionado con algo que te gusta o algo que sabes muy bien.
Diseña un pequeño esquema con tres o cuatro ideas clave.
Empieza a improvisar un pequeño discurso frente al espejo, frente al micrófono o frente a un grupo de personas con ayuda de tu esquema.

7. Leer y escribir.

Si quieres tener mucho de qué hablar, necesitas alimentar tu mente con libros. Pero no basta con llenar tu mente de ideas y conocimiento, necesitas organizarlos a través de la escritura.
Si no acostumbras a leer, empieza con el hábito de leer de 15 a 30 minutos diarios.
Tómate unos minutos al menos un día de la semana para poner orden en tus ideas y pensamientos, y escríbelos en forma de ensayos o artículos. “La constancia es la clave del Éxito.” No lograrás ningún avance si pones en práctica estos ejercicios una o dos veces. La clave está en ejercitarte constantemente y con disciplina. ¿Tú crees que un atleta se siente listo para competir por haber hecho ejercicio un día antes de la competencia? Por eso te invito a practicar y hacer estos ejercicios de manera constante. Deja que se conviertan en un nuevo hábito en tu vida.
Algunas prácticas que nos pueden procurar sensaciones más vivas son: Colocar un hielo en mitad de la lengua, masajes en la lengua durante varios minutos con un depresor o con un vibrador, depositar un objeto pesado encima de la lengua y dejarlo allí varios minutos o hablar con él encima, colocar un hilo de lana sobre la lengua y hablar con él, realizar movimientos repetitivos y muy rápidos. Conviene hacer este trabajo de sensibilización entre dos y cinco minutos y ser constante y disciplinado. En muy poco tiempo todo el tracto vocal se despertará y seremos continuamente conscientes de él cuando hablemos. Realizar un trabajo sistemático, diario, disciplinado y progresivo en intensidad. El tiempo que consideramos idóneo para apreciar sus efectos es de tres semanas. La primera supone una toma de conciencia; la segunda, permite alcanzar el objetivo, y en la tercera se realizan ajustes para poder usar esta técnica de forma habitual en nuestra habla. Sin una sistemática de trabajo no se puede conseguir nada, se picotea sin profundizar. Es como el que se entrena a tirar a los dardos: si tira dos veces en un mes, el entrenamiento habrá sido inexistente. En cambio, si tira cinco mil veces, y con concentración, se estará mucho más preparado para jugar. Trabajar sobre un objetivo en profundidad. No se puede incidir sobre todos los objetivos que se presentan.
Es mucho más eficaz elegir muy pocos ya que, realmente, casi todos los trabajos llevan a los mismos sitios. ¿Qué tarea elegir de las que se proponen para un mismo objetivo?
Aquella en la que más cómodo se encuentre uno o que resulte más fácil.
Una vez que hemos sensibilizado el tracto vocal, podemos iniciarnos en el entrenamiento específico de cada uno de los factores que influyen en la inteligibilidad de la palabra.
Ejercicio 13. Oír y repetir melodías y ritmos
Conseguir melodía al hablar es difícil. Estamos fuertemente influidos por el ambiente, pudiendo identificar incluso la procedencia geográfica de una persona por su cadencia y melodía. El ritmo es algo muy personal, influyendo en él la velocidad a la que se habla, las pausas que se realizan y su sucesión, las variaciones y los cambios a lo largo de la emisión. Probamos a escuchar diferentes melodías y ritmos, diferentes formas de decir una misma frase. Escucha y repite:
Cabreado lento sudamericano.
Metálico y apretado enfadado argentino.
Cubano, francés, inglés, otros.
Ejercicio 14. Hablar sin voz
El secreto de un habla claro es aprender a mover la lengua de forma ágil. En este experimento aprenderás a prestar atención a tu lengua. Ponte delante de una persona conocida y habla sin voz, moviendo mucho la lengua, de manera que el otro pueda leer en tus labios y repetirlo. Evita los movimientos exagerados de los labios o de la cara, que distorsionan la voz y dan sensación de ridículo. Cuando se mueve mucho la lengua, la palabra es más clara.
Ejercicio 15. Sentir la posición de la laringe
Es importante conocer la posición de la laringe cuando se habla; si está alta, va a cerrar la faringe y la laringe porque la epiglotis estará “caída”. Buscar tu laringe (la nuez) o la de otra persona te servirá para saber en qué posición se encuentra cuando estás en reposo o mientras hablas. Coloca los dedos en el espacio tirohioideo y verás que se introducen en una especie de agujeros a cada lado. Cuando empieces a decir los números del 1 al 10 vas a notar si la laringe sube o baja. Para sentir la voz cuando la laringe está baja, tira hacia abajo de ella y habla intentando que no ascienda: notarás que se ha creado un gran hueco al hablar. Si la laringe está en una posición baja, existirá un mayor hueco de la faringe y de la cavidad oral y se oirá una voz más grande y potente.
Ejercicio 16. Medir la proyección de tu voz
Para saber si una voz proyecta, lo mejor es hacer este experimento. Colócate fuera de una habitación con la puerta casi cerrada y que otra persona se sitúe dentro (también puedes colocar una grabadora al otro lado de la puerta). Di números o frases o cuenta lo que quieras. El que está al otro lado te debiera escuchar nítidamente. Si puedes hacerlo con varias personas compara qué voz atraviesa mejor la puerta. La que se oiga mejor será la que tiene mayor proyección. Practica las maniobras que has aprendido (mover más la lengua, mover las manos, hacer más hueco) para que los demás te escuchen mejor. La proyección no es sinónimo de volumen sino de lanzamiento de la voz y adaptación al medio.
Planning de prácticas
Ejercicio 17. Trabajo progresivo para aumentar el volumen y fortalecer la voz
Con este experimento vas a aprender a fortalecer tu voz. Si eres sistemático y disciplinado en el trabajo, verás cómo al final del tiempo propuesto el hilo de tu voz se convierte en un chorro. Calienta el cuerpo y la voz bailando durante un minuto. Emite palabras y frases asociándolas a un movimiento corporal como el giro del cuerpo. Notarás que la voz sale sola y parece que no encuentra ningún obstáculo. Haz series diarias que deberán ser progresivas: a veces, no por querer correr más se llega antes a la meta. ¡Sé prudente!, pues estos ejercicios de aumento de volumen pueden dañar las cuerdas vocales. El volumen es fácilmente mejorable: sólo es necesario disciplina de trabajo.
Ejercicio 18. Buscar las resonancias de la voz
Muchas veces utilizamos una voz con pocas resonancias. Con este experimento vamos a intentar que descubras una voz más resonante. Graba tu voz antes de comenzar este experimento y puedes comentar algo sobre lo que te gusta comer. Después, coge un cubo grande. Introduce en él la cabeza y habla. Notarás que la voz se ha llenado de resonancias. Quítate el cubo e intenta hablar buscando esas resonancias. Para ello tendrás que cambiar el punto de impacto de la voz, mover la lengua de otra manera, bailar con la lengua al hablar. Grábate ahora buscando una voz con las resonancias que has oído mientras tenías la cabeza en el cubo. Deberías sorprenderte, porque el cambio es muy claro. Poseer grandes resonancias vocales hará que tu voz gane en atractivo.
Ejercicio 19. Calcular el número de palabras por minuto o la velocidad a la que hablas
Es muy importante conocer la velocidad a la que hablas. No siempre es la misma y varía enormemente según los momentos. Vamos a hacer la siguiente experiencia. Te vas a grabar durante 1 minuto, a poder ser en una actividad cotidiana: mientras das clase, mientras estas contándole algo a alguien, mientras hablas en público. Después cuenta el número de palabras que emites en una fracción de tiempo (un minuto): ¡esa es tu velocidad! Al escuchar lo grabado para contar las palabras, te darás cuenta de los errores sintácticos, de las repeticiones del vocabulario, del uso repetido de ciertos sonidos. Si lo escuchas con atención e interés, descubrirás muchas cosas que habrá que ir corrigiendo. Conocer la velocidad a la que se habla es importantes porque su control es un parámetro que nos puede ayudar a comunicarnos mejor.
Ejercicio 20. Aprender a leer a una velocidad concreta
Aprender cuáles son las diferentes velocidades que puedes emplear mientras hablas.
La velocidad de las palabras es una parte muy importante del ritmo del habla.
Vamos a intentar sentir cómo se mueve el cuerpo a diferentes velocidades de habla.
Como es muy difícil hablar y saber al mismo tiempo el número de palabras que dices por minuto, lo que vas a hacer es:
a) Coge un texto cualquiera, por ejemplo, un artículo de una revista.
b) Mira la tabla de conversión de las palabras para que sepas dónde debes hacer las paradas.
c) Entrénate hasta ajustar muy bien la velocidad, hasta que te salga 3 veces seguidas exactamente igual.
Tabla de conversión para leer a una velocidad concreta
En una columna de la tabla puedes consultar la velocidad a la que quieres leer. La otra columna te informa del número de palabras que tienes que leer en fracciones de 5 segundos.
Es muy importante ser lo más exacto posible: intenta leer sin estar por encima ni por debajo del tiempo propuesto.
d) De esta manera habrás experimentado la velocidad concreta a la que te estás entrenando. Lo puedes repetir varios días para comprobar que tu velocidad corresponde a la que tú esperas. Conclusión: Se puede aprender a leer o a hablar a una cierta velocidad, lo que ayuda mucho en la comunicación.
Ejercicio 21. Adivinar el lenguaje corporal
No es fácil interpretar el lenguaje NO verbal. Pero hay personas a las que les resulta muy sencillo: son las que tienen una gran capacidad de intuición. Ellos leen entre líneas lo que cada uno quiere decir. Y además suelen acertar en sus juicios. Vamos, en este experimento, a observar el lenguaje NO verbal de un grupo de actores. Contempla a los actores en una breve escena, en un vídeo, al principio sin voz, en la que ellos interpretan una acción adivinar el entramado. Tienes una opción para poder leer las intenciones que han querido dar los actores a la escena; por eso, intenta no volver a ver la escena, al menos en un primer momento. Hay que practicar el lenguaje corporal porque es la mejor manera de adquirir una mayor competencia en él.
Ejercicio 22. Experimentar el movimiento de la voz
Cuando se emplea lenguaje corporal Cada vez que una persona se mueve cambia la voz, pues el movimiento del cuerpo induce un movimiento similar en la laringe. Esto hace que el lenguaje corporal adquiera vida y sea convincente. Se pueden hacer algunos experimentos para ver la relación que hay entre el movimiento del cuerpo y el movimiento de la voz, entre una determinada postura y un tipo de voz. Si te grabas, podrás comprobar el resultado. Mira un vídeo e imita ahora también sus mismos gestos y verás que la voz tiende a parecerse aún más. Para crecer en este aspecto, sería bueno que hicieras un circuito mientras hablas: en una habitación grande o un espacio abierto, realiza diferentes movimientos en cada zona (saltar a la comba, subir y bajar a una escalera, dar una voltereta, hacer un giro, saltar con los pies juntos, dar un salto como si saltases longitud) y acopla a cada movimiento frases, palabras. Los movimientos del cuerpo siempre deben inducir unos cambios en la voz para hacerlos más creíbles y que realmente indiquen intenciones del que los ejecuta.
Ejercicio 23. Impactar con tu lenguaje NO verbal
Saber interpretar el lenguaje NO verbal de los demás es bueno. Pero no quiere decir que la competencia en este aspecto crezca de forma espontánea. ¡Hay que practicar! Con lo que has aprendido en este capítulo puedes ser capaz de realizar una comunicación NO verbal de mucho más impacto. Esfuérzate en usarlo en cualquier momento: cuando compras el pan, cuando hablas con alguien en un café, cuando estás en casa, cuando das clase o hablas en público. La mejor manera de ser competente es practicar, usarlo. Verás que tu comunicación tiene mucho más impacto en el interlocutor o en tu público.
Ejercicio 24. Experimentar el juego vocal
El juego vocal se alimenta de las intenciones que ponemos al hablar. Estas intenciones se acompañan siempre de un movimiento del cuerpo. Vas a intentar encontrar las intenciones que te proponemos, acompañando a las palabras los gestos que consideres necesarios. Si te grabas puedes ver las diferencias. Te proponemos estas intenciones para que tú, diciendo lo que quieras, intentes conseguirlo. Las intenciones pueden ser: decir sintiendo deseo, queriendo convencer, queriendo prohibir de forma tajante, explicando un concepto, mostrando enfado sutil para que el otro lo note. Grábate para que puedas oírte. Verás que la voz juega, se mueve. Si aprendes a expresarte con intenciones, lo que digas tendrá más poder de comunicación.
Ejercicio 25. Análisis del discurso de Marco Antonio
Discurso de Marco Antonio ante la plebe. Julio César (Joseph Mankiewicz) 1953. Ver en:
https://www.youtube.com/watch?v=FBQ2qoi-hGk
A.- Analizar el discurso de Marco Antonio haciendo especial hincapié en las pautas que se aportan.
1.- El marco de desarrollo del discurso. El contexto.
Cómo se sitúa Marco Antonio ante la plebe, cuándo comienza a hablar:
Control del tiempo.
Disposición del espacio escénico.
Control de la escena.
La hostilidad del auditorio.
2.- El orador: Cualidades de Marco Antonio como orador.
Análisis de los diferentes lenguajes empleados:
Paraverbales: El valor de las pausas. Cómo utiliza estratégicamente los silencios. La entonación. El volumen. Dónde se producen las inflexiones en el volumen y por qué.
Gestuales: El uso de las manos como elemento de refuerzo emocional. El movimiento de los brazos. La mirada. En qué momentos la utiliza de manera más evidente y para qué (analizar el comienzo y los momentos de máxima tensión). El cuerpo. La postura corporal. Cómo pasa de un territorio público a un territorio íntimo finalmente.
¿Qué papel juegan los grandes delatores (mirada y manos) a lo largo de desarrollo del discurso?
¿Hay cambios?
3.- El discurso:
¿Cuál es el propósito del discurso?
¿Lo consigue?
¿Cómo lo ha construido?
¿Qué argumentos ha empleado?
Arranque del discurso. Analizar especialmente Las provocaciones del auditorio. El tipo de respuesta elegida (gestos mudos, desviación, comentario monosilábico o réplica desintoxicante).
¿Cómo capta la atención Marco Antonio?
Desarrollo. Analizar los argumentos utilizados. Qué palabra clave repite y cómo incita a la reflexión.
Cierre. Valorar la conclusión del discurso.
¿Es una presentación dinámica?
¿Es una presentación clara?
¿Nos resulta breve?
¿Y creativa?
Pregunta final:
¿Ha sido creíble Marco Antonio para su audiencia?
B.- Desarrollar una presentación breve de 10 minutos como máximo. Exponerla y analizarla.
El discurso
La construcción mental
Este es un pilar muy importante, ya que, a través de la construcción mental, el orador determinará el tema, su objetivo, organización de las ideas y elaborará la técnica adecuada para presentarla. Para que un orador cumpla con su cometido, deberá trabajar concienzudamente cada una de las partes de su persona:
- La voz.
- La expresión del cuerpo.
- La construcción mental.
El primer gran problema que se presenta cuando pensamos en hablar ante el público es:
Miedo oratorio
Puede ser causado por una serie de factores. Es por ello por lo que, a la hora de atacarlo, hay que trabajar simultáneamente las variadas causas:
- Falta de confianza en uno mismo.
- Falta de conocimiento.
- Falta de convicción en el tema.
- Incertidumbre ante lo desconocido.
- Problemas de personalidad
- Todas ellas dependen de las características del orador.
Soluciones
Una mirada hacia nuestro interior. Evalúe objetivamente sus capacidades.
Actúe como si fuese valiente.
Investigue el tema hasta que no le queden dudas (prepare más información de la necesaria).
Prepárese para lo peor.
Pregúntese que es lo peor que podría pasarle, analice y luego asuma o no el riesgo.
Sienta el tema, hable de algo que tenga necesidad de comunicar.
Esté realmente convencido de lo que dice.
No sea pesimista. Recuerde alguna victoria y apóyese en ella.
Concéntrese en su discurso y en que el auditorio lo comprenda.
Reemplace el miedo por otra emoción: indignación, piedad, amor, etc.
Mire el lado positivo del miedo: es señal de respeto hacia nuestro público, nos pone más alerta, agiliza, nuestra rapidez mental. No se ponga más nervioso porque se ve nervioso.
Recuerde que el miedo en los primeros minutos nunca se va.
Mire a su público, enfréntelo, comprométalo con su atención, demuéstrele que usted enfrenta la correlación de fuerzas de las miradas.
Accione, no se deje intimidar, levántese, camine (sin llamar la atención), pero muévase, ordénele a su cuerpo y boca que se accionen.
Si cree que no está bien preparado el tema, no hable (si es posible).
No inicie su discurso tratando de convencer “de buenas a primeras” a su público, no lo reprima, no le diga que está equivocado, demuéstreselo. Poco a poco, progresivamente: que las fuerzas de sus sentencias vayan avanzando por grados.
Sea precavido, no ambiguo; contextualice el tema, las distintas posiciones.
Si está improvisando, analice a su público, ubíquese temporal y espacialmente: dónde, cuándo, a quién, por qué; así podrá trabajar con más seguridad el cómo lo dice.
Preguntas antes del discurso
La posición empática frente a nuestro interlocutor va a permitir la real comunicación, va a generar confianza mutua, va a destruir barreras y obstáculos. Al término de la elaboración del discurso el orador debe preguntarse, antes de darlo a conocer al público, lo siguiente:
¿Empleé las palabras apropiadas, precisas?
¿Reflejan ellas la idea o ideas que quiero expresar?
¿No se desvían del propósito comunicativo?
¿Está claro el sujeto de mi mensaje?
¿Obedece la distribución de las ideas al proceso comunicativo?
¿La organización de mi discurso conduce al auditorio hacia un buen clímax?
¿Hay otras formas de decir lo mismo con igual o mayor efectividad?
Preguntas al orador
¿Por qué empleó esas palabras?
¿Qué quiso decir?
¿Reflejó su mensaje la idea interna que quería expresar?
¿Por qué eligió esa expresión sintáctica?
¿Tiene conciencia de su estilo?
¿Cree que su público sintió, vivió, comprendió el objeto de su mensaje?
¿Cree que estuvo claro?
¿Cómo cree que las palabras condujeron su objetivo hasta alcanzar la meta?
¿Escapazdeparafrasearsesupropio discurso?
El ritmo en el discurso
El orador debe sentir el ritmo inserto, metido, escondido en el fondo del discurso, vibrante, vivo, lleno de calor, de fuerza contenida y controlada y debe ser capaz de hacer vivir eso mismo en cada auditor para que la emoción, el sentimiento, el raciocinio, la lógica, broten, exploten como una eclosión independiente o sumatoria de todos esos efectos. Recuérdese que el discurso se dice sobre la base del silencio, ese es el tapiz sobre el cual se trabaja. Cada palabra da color, sentido, forma al silencio que se llena de imágenes y de líneas hasta constituir el tapiz que es el discurso.
Lo importante es que el auditor perciba el crescendo de la idea, el descubrimiento del misterio del pensamiento que sienta como las ideas se van, simultáneamente, descubriendo y construyendo ante él. El crescendo debe pasar de un párrafo a otro sin causar sobresaltos, sin romper la cadencia, sin distraer ni separar al auditor de la línea definida, de la idea que se está entregando.
Es posible que el crescendo sólo se dé al final del discurso para lo cual el orador debe contener la manifestación de este crescendo y permitir que la idea final se acentúe con un notable, un destacado.
El destacado puede ser solamente un efecto que permita romper el nivel común general, pero lo importante es saber elegir el momento en que se debe producir. Este momento depende en gran medida del público, del lugar, de la sensación de dominio sobre el auditorio, del instante, de muchos factores concomitantes y cruzados. Todos estos factores deben ser instruidos inteligentemente por el orador para darle forma y provocar en el público la reacción esperada.
Dominio del pánico escénico
Algunos inconvenientes para el orador
Inhibición.
Prejuicios.
Complejos.
Sobrevaloración.
Infravaloración.
Una manera de alcanzar dominio del pánico de escena es experimentar ese pánico al máximo y a partir de ahí empezar a tener serenidad.
El pánico de escena se debe enfrentar con tranquilidad, debe ser encargado de frente, frente a nuestros ojos, a nuestra mente, en fin, jugar con él como inadvertidamente, como si nada nos asustara, de ese modo va a llegar el momento en que lo habremos dominado casi por completo.
Es imprescindible saber tomar la primera palabra con la energía, el ritmo y el tono necesarios.
De esa manera, cada frase resaltará con su propio valor y se integrará al todo como una parte apropiada a dicho todo.
Cuando el discurso se inicia, la idea se debe destacar. Si se hace, así la idea o las ideas se mantendrán como faros de distinta potencia que están presentes en cada párrafo.
Sólo así la imagen del discurso total tendrá la lucidez que es necesaria y con ello la posibilidad de dominar el pánico de escena es mayor. Como una forma de adquirir dominio discursivo se pueden practicar las siguientes experiencias:
-Practicar el discurso en un espacio abierto, solo, sin ningún auditor. Cuando se realiza este ejercicio sin nadie enfrente se carece de retroalimentación, este hecho dificulta aún más la exposición y permite valorar en su real dimensión la importancia que tiene el auditorio.
-Practicarlo en una habitación pequeña.
-Practicarlo en un ámbito mayor. Un salón amplio, por ejemplo.
-Forzar el pánico de escena hasta que aparezca para tener una imagen de lo que provocaría en caso de manifestarse.
-Aumentar la capacidad de autocontrol:
Control respiratorio.
Control de ritmo.
Control de la intensidad.
Control del contenido.
Control del público.
Síntomas
Estas son las manifestaciones fisiológicas más frecuentes del nerviosismo y algunas recomendaciones para vencerlas.
Mariposas en el estómago: Se recomienda comer ligero antes de una presentación; también beber agua sin hielo.
Boca seca: Morderse la lengua provoca salivación. Es un buen truco antes de empezar a hablar.
Vocalización y voz aguda: Respirar y dejar caer la mandíbula para relajar los músculos de la voz. Practicar hablando en voz alta con un lápiz entre los dientes, con el propósito de fortalecer los músculos de la laringe y hacer más grave una voz aguda.
Mente en blanco: Estableceremos contacto visual para hablar con una sola persona en público a la vez. Ofreceremos a cada una un pensamiento durante dos o tres segundos. Además: Hay que respirar.
No trate de impresionar: El objetivo es relacionarse y hacer que su auditorio se sienta cómodo. No recurra al uso de tecnicismos: Bill Clinton hablaba ante los miembros de su público como si fueran sus vecinos.
Nerviosismo al iniciar: Nos aprenderemos de memoria o apuntaremos una frase sencilla y la diremos con energía. También podemos empezar una pregunta para que el auditorio responda.
Latidos fuertes del corazón: Maniobra Valsalva: Nos sentamos erguidos, colocamos los pies en el suelo, juntamos las manos, ejercite presión con las palmas juntas, y tosemos (como si estuviéramos constipados). Contamos hasta seis y nos relajamos. Esto disminuye el flujo de adrenalina, y fisiológicamente reduce el nerviosismo.
Rubor encendido: En primer nos sentiremos afortunados por no tener el aspecto de una lánguida flor. Podemos usar una camisa de color rojo o tonalidades más rosadas para reducir este efecto.
Balanceo: Se dice que, detrás del podio, John F. Kennedy controlaba el problema del balanceo al apoyar los pies en el borde externo de los zapatos.
Manos temblorosas: Buscaremos un soporte sobre el que descansar una de las manos y utilizaremos la otra para cruzarla encima.
Falta de aliento: Es el resultado de respirar de manera superficial desde el pecho. Respire hondo desde el abdomen. Inhale antes de empezar. Haga una pausa y respire al final de una idea.
Palmas sudorosas: Es conveniente tener un pañuelo en el bolsillo.
Mide tu miedo escénico
Podemos decir que hay tres niveles:
0 pánico: Cuando no me da temor hablar en público.
50% de miedo escénico: Es cuando me animo y no me animo a enfrentarme a un público.
100% de miedo escénico: No soy capaz de moverme de mi lugar para hablar en público.
0 50 100
Medidor del miedo escénico
Sentido del discurso
Lo importante no es hacer lo que queremos sino querer lo que hacemos.
En todo discurso la dinámica es fundamental, gracias a ella es posible modificar totalmente el sentido de una frase, de un párrafo o de un discurso completo.
Confirmar dicho sentido.
No se debe olvidar que la frase es más importante que la palabra y que el párrafo lo es más aún que la frase.
Eso significa que el sentido total del discurso es más importante que todas las particularidades que en él se hallan contenidas.
Evite siempre el peligro de quedarse en la forma perdiendo la importancia del contenido.
El orador debe ser capaz de otorgar el ritmo adecuado a la palabra, frase y el párrafo.
Cada uno de ellos tiene su propio peso y valor, tiene su propio ritmo, su propio acento, su propio misterio.
El orador tiene la responsabilidad de dar la real dimensión al misterio de su discurso, a sacar de él todo su contenido, toda su fuerza significativa.
El discurso se puede comparar con lo que sucede en un coro: Las sopranos deben estar en la superficie de la música.
(El orador tiene en su discurso su propia soprano, la idea o ideas que quiere transmitir), sin embargo, los bajos, las contraltos y los tenores pueden, eventualmente disputar esa superficie, aunque sólo sea por breves instantes.
Oratoria dinámica
El discurso se divide en tres partes que son:
1. Introducción o Introito.
2. Medio o Cuerpo del Discurso.
3. Final Impresionante.
1. En el Exordio o Introducción el orador debe señalar de manera muy breve y lo más tranquilo posible el tema que va a desarrollar.
No es aconsejable el discurso diciendo: Ej. “El tema de hoy es la lluvia”, sino que intentará un pequeño desarrollo para enunciar dicho tema: Ej.: “Las condiciones climatológicas en el mundo sufren constantes cambios, dichos cambios son importantes para el desarrollo de la vida sobre la tierra; uno de estos procesos es la lluvia que puede ser bendición o maldición para la humanidad”.
2. Medio o Cuerpo del discurso. Las ideas pronunciadas en la introducción se deben desarrollar de modo tal que el tema quede abarcado en la totalidad del enunciado, lo cual no significa que el orador va a pretender agotar dicho tema, sino que intentará desarrollarlo en la medida que fue enunciado, sin exageraciones ni de datos ni de ideas.
En esta parte del discurso se recomienda no manejar más de 3 o 4 ideas fundamentales, puesto que, si son más, el auditorio no será capaz de retenerlas todas.
3. En El final Impresionante el orador debe ponerse como meta concluir las ideas enunciadas en el Introito y desarrolladas en el Cuerpo del Discurso, de manera que no queden elementos sueltos.
Es importante también que en este Final o Impresionante el mensaje produzca una fuerte conmoción en el auditorio, de modo que quede en dicho auditorio una sensación prevaleciente de las ideas expuesta por el orador.
Cualidades que debe tener un orador
- Conocer las técnicas de entretenimiento.
- Ser imaginativo y creativo.
- Con empuje, iniciativa y arrastre.
- Debe tener confianza en sí mismo.
- Buena expresión oral y corporal.
- Actor y bastante actor.
- Amante del público.
- Don de gustarle a la gente (carisma).
- Ser uno mismo.
- Hablar despacio, dar el tiempo preciso a cada palabra.
- Tener buena voz (aunque es fundamental, no es imprescindible).
Qué no debe hacer un orador
1. No esconderse detrás del micrófono.
2. No acercar el micrófono a la boca.
3. No gritar.
4. No ridiculizar nunca a un oyente.
5. No hablar de temas ajenos al discurso.
6. No usar expresiones triviales.
7. No pedir aplausos después de cada intervención.
8. No dar la espalda al público en ningún momento.
9. Hablar bien. Es decir, con corrección y con belleza, un discurso fluido que llegue al público para que el público entienda y comprenda y haga suyo el mensaje que uno le transmite.
10. Habla con palabras claras.
11. Evitar palabras raras, festivas, extranjerismos y jergas de moda.
Es importante practicar las posturas del cuerpo, observando a otros oradores en vídeos de la red, o algunos oradores públicos. Recordar la respiración, los ejercicios vocales y leer muchos textos. Hacer espejo o hablar delante de alguien.
Cómo comenzar una conferencia
1. Es muy difícil tener un buen comienzo, y es tan importante que no lo dejemos dejar al azar. Tenemos que prepararlo con cuidado y anterioridad.
2. La introducción debe ser breve. Debe constar a lo sumo de una o dos frases. Muchas veces prescindiremos de ella. Es mucho mejor entrar en el corazón del tema con las menores palabras posibles. Nadie se opondrá a esto.
3. Los principiantes son muy amigos de empezar con un cuento humorístico o con una excusa. Estas dos maneras son malas. Casi siempre el auditorio queda desconcertado; más que divertido, muchas veces se ríen sólo porque no se sienta incómodo el orador.
4. Se puede atraer la atención del auditorio de estas maneras:
a) Despertando la curiosidad (Hablar de temas que puedan llamar la atención de oyente).
b) Contando una narración de interés: La gente quiere que le contemos cosas interesantes y si es fruto de una vivencia personal, el impacto será de gran fuerza.
c) Comencemos por un ejemplo preciso: Es muy árido, difícil para un auditorio común y corriente, seguir por mucho rato proposiciones abstractas. Los ejemplos son más fáciles de escuchar y retener después, sigamos con observaciones generales.
d) Mostremos algún objeto: El mostrar un objeto a los oyentes confiere vida e interés al discurso y con esto logramos que encuentren su atención sobre el mismo.
e) Haciendo una pregunta: ¿Están organizados los vendedores? ¿Cómo? El uso de este recurso es uno de los métodos más seguros y sencillos para abrir la mete de los oyentes.
f) Comencemos con una acertada cita de algún orador famoso: Las palabras de un hombre famoso siempre son capaces de concentrar la atención de nuestros oyentes. Si hacemos una pausa después de la cita, el efecto es mayor aún.
g) Mostrar cómo el tema afecta a los intereses supremos: Hablar sobre la necesidad de conservar limpia nuestra ciudad.
Si damos un discurso sobre urbanidad, sobre lo que es un pueblo desarrollado. Poco les interesará a nuestros oyentes. Pero si le decimos que una ciudad limpia no supone más impuestos para los gastos de limpieza, etc. los oyentes sentirán el tema mucho más cercano y más propio.
5. No hagamos muy formal el comienzo. Comencemos con sencillez: “En meses pasados, durante un viaje de vacaciones, navegando por el Mediterráneo…”.
Esto despierta el deseo de recibir todo el contenido de la narración iniciada como forma casual
De allí es fácil remontarse a la profundidad del tema que deseamos exponer.
Cómo concluir una conferencia
Lo más importante en una conferencia es el principio y el final.
Es muy necesaria la terminación de este final: no debe ser negativo, pesimista, opaco, ni brusco, ni deficiente, ni provocativo.
Debe elevar a la altura de lo amistoso, de la belleza pura y hasta de la elocuencia poética.
No debemos terminar con algo dentado.
La conferencia debe ser pulida, terminada.
Sugerencias prácticas
Resumamos los puntos: Hasta en una charla de dos o de cinco minutos de duración podemos haber tocado tal variedad de puntos o de temas, que el auditorio, al final, no ve claro lo que hemos querido decir.
El que habla lo ha asimilado durante un buen tiempo y por esto ve el orden lógico, distingue las ideas madres. El público en cambio ha recibido todo en pocos minutos y no ha alcanzado a asimilar nuestras palabras.
Se impone, por tanto, al final un resumen, una síntesis de capitulación.
Un político irlandés ha dado esta receta para hacer una conferencia:
“Primero, digamos qué les vamos a decir.
Segundo, digámoslo.
Tercero, digámosle qué les hemos dicho”.
Debemos llevar a la acción: El orador quiere que se haga algo, por eso ha hablado. Debe decir qué es lo que se debe hacer. Toda conferencia que vaya a dar un resultado positivo no puede quedarse en el solo mundo de las ideas, debe llevar a las realizaciones concretas.
Debemos ser galantes, pero con sobriedad y sinceridad: Debemos decir algo agradable a nuestro público. Debemos haberle manifestado amistad y cariño durante toda la exposición, y al final, un toque muy caluroso, que exprese y lleve nuestra simpatía y admiración.
Pero para que sea efectivo debe ser sincero y dicho con sobriedad.
De lo contrario es comodinero falso que se rechaza.
La terminación puede ser humorística: Déjenlos siempre riéndose, cuando les digan adiós. Si tenemos facilidad para hacer reír y material, es una forma magnífica de terminar. Pero ¿Cómo lo haremos? Ahí está el detalle. Cada uno debe hacerlo a su modo particular.
Terminar con una cita poética: Ninguna mejor terminación para una conferencia que la humorística o la poética. Si tenemos una estrofa adecuada al contenido de la conferencia y que nos puede servir para terminar, es lo ideal. Esto realza el discurso, lo dignifica, lo embellece, lo responsabiliza.
La fuerza de una cita: Una cita apropiada puede sintetizar todo y dejar una fuerte inquietud, capaz de cambiar una vida.
Ser breves
Vivimos en un tiempo de velocidad, de síntesis.
El orador que no sabe ser breve es rechazado.
No olvidemos que “Lo bueno, si breve, dos veces bueno; aún malo, si breve, no tan malo”.
Una tribu africana permite a los oradores hablar durante el tiempo en que se pueden mantener parados en un solo pie.
Cuando el dedo gordo del otro pie toca el suelo, se acabó.
Tiene que terminar.
Oratoria motivadora
Preparación para dirigirse a los demás
La preparación en las técnicas de la oratoria debe ser una constante, porque si se tiene la responsabilidad de conducir o dirigir grupos, se nos tiene como modelos.
Así como en la superación de los problemas de la vida, la búsqueda de mejoras es constante.
Es necesario potenciar las habilidades comunicativas. Nadie nace sabiendo.
Algunos quizá parezcan nacer con la estrella de la buena comunicación y relación con los demás.
Esto no quiere decir que no se pueda desarrollar en los demás.
Muy por el contrario, salvo excepciones naturales, todo aquel que sinceramente ponga su esfuerzo y dedicación en el desarrollo y potenciación de sus habilidades de relación y comunicación, logrará mejorar estos aspectos.
Es el tiempo, el esfuerzo, la constancia, la que nos dará al final la satisfacción de conquistar resultados en los campos de la comunicación interpersonal, grupal e intergrupal.
Pautas del buen orador
Conocer bien el tema que vamos a exponer.
Controlar el material antes de llegar al lugar o antes de comenzar.
Llegar al lugar con serenidad, tranquilidad y fundamentalmente a horario.
Tomarse algunos segundos antes de comenzar con la elocución, para conocer al público.
Comenzar con alguna frase que interese, si es posible, no lea las primeras palabras que va a pronunciar.
En primer término, escueta presentación personal.
Para desarrollar la exposición tomaremos una estructura como: introducción, nudo, desenlace.
Cuide detalles de vestimenta, estar acorde al lugar y circunstancias.
Dé lugar a preguntas y respuestas.
No se retire deprisa del lugar.
Ejercicios. Trabalenguas
1
Paco peco, chico rico, consultaba como un loco a su tío Federico, y éste dijo: poco a poco paco peco, poco pico.
2
Para la Lola una lila dije a la Adela; más tómola Dalila, y yo dije ¡hola! que dé la lila a la Lola.
3
María Chucena su choza techaba y un techador que por allí pasaba le dijo: ¿María Chucena, tú techas tu choza o techas la ajena? No techo mi choza ni techo la ajena, yo techo la choza de María Chucena.
4
Esta pipa, papá para ti tetraédrica traje.
5
¿Vais hoy de viaje a Nahuel Huapi, a Carhué, a Cacheuta o al Iguazú?
6
El perro en el barro rabiando rabea, su rabo se embarra cuando el barro barre, y al barro a arrobar, le arreboza el rabo.
7
Historia es la narración sucesiva de los sucesos, que se sucedieron sucesivamente en la sucesión sucesiva de los tiempos.
8
Ese bobo, vino, nunca beber debe, -vida boba y breve- vivirá si bebe.
9
El perro de san roque no tiene rabo porque el carretero ramón Ramiro Ramírez con la rueda de su carro se lo ha arrancado.
10
Cómelo Cosme comilón, con melón, con limón, o con melocotón.
11
Va rico coco comiendo a escape Pepe Pereyra, lo atrapa papá Patricio y brama mamá Mamerta.
12
Erre con erre guitarra, erre con erre carril qué rápido ruedan los carros, cargados de azúcar del ferrocarril.
13
Sin seso sosa a césar azuza para que sise, y sisa césar sin seso pues lo azuza sosa y no cesa césar de sisar porque no cesa sosa de azuzar.
14
Qué triste estás Tristán, tras tan tétrica trama teatral.
15
Si tú entrerrenglonaras yo entrerrenglonaría lo que Gabriel agregó en griego para que entrerrenglonase; más, ya que tú no entrerrenglonas, yo no entrerrenglonaré lo que Gabriel agregó en griego para que yo entrerrenglonase.
16
Yo sólo sé una cosa, a saber, sólo sé qué no se nada; y si sé qué no se nada, algo sé, porque entonces se una cosa, siquiera sea una sola, esto es: sé que no se nada.
17
Tránsito trepó a la prensa trabada para destrabar la traba de la prensa.
18
El titiritero tirita con los titiriteritos, y los titiriteritos tiritan con el titiritero.
19
No te apoca poco lo no poco que apocopas.
20
Brenda planta en la tierra blanda bananas blandas con palas, Brenda.
21
Antonio tiene un muñón en la muñeca, Ñoño lo pisó por un pañuelo y se la hizo añicos.
22
Daría mi salario diario, si Dorio diera diarios, a Darío a diario.
23
Compré pocas copas, pocas copas compré. Como compré pocas copas, pocas copas pagué.
24
Como apto, en el acto te ato al pacto de efectuar dentro de un rato el rapto del pato con todo tacto.
25
Paca se tapa la pata con la capa.
26
Cabral clavó un clavo. ¿Qué clase de clavo clavó Cabral?
27
Buscaba el bosque Francisco un vasco bizco muy brusco, y al verlo le dijo un chusco: ¿Busca el bosque vasco bizco?
28
Si cien sierras asierran cien cipreses seiscientas sesenta y seis sierras aserrarán seiscientos sesenta y seis cipreses.
29
Por la planta que Plinio plantó, Plauto aplaudió a Plinio.
30
En las fosforeras de las florerías, flores fosforeras, fosfoflorecerían.
31
Bocha abrocha ocho broches, ocho broches abrocha Bocha.
32
Pepe come pocos copos, Pepa pela pocas papas, Pedro parte pocas peras y Pablo pone pocas copas.
33
Poquito a poquito, Copete empaqueta poquitas copitas.
34
Roe la radio de Lara una rata y de rabia Lara rompe la radio.
35
El gerente diligente llamaba urgente al regente y un agente ágilmente vigilaba entre la gente.
36
Argüello, averigüe si este desagüe desagua en Echagüe o en Curapalígüe.
37
Enriqueta enrosca ricas roscas rusas, rellenas de rabanitos rojos.
38
Me han dicho que has dicho un dicho, que he dicho yo. Ese dicho que te han dicho que he dicho yo, no lo he dicho, y si yo lo hubiera dicho estaría muy bien dicho, por haberlo dicho yo.
39
Trepan que trepan las tres pirañetitas. Sí las tres pirañetas no trepan, tampoco trepan las pirañetitas.
40
Paco Pico, chico rico le ha quitado a Federico un apetitoso coco. Paco Pico no sea loco dele el coco a Federico. Dele el coco a Paco Pico.
41
Tres traviesos trineístas trineaban en tres trineos en un tramo triangular.
42
Tanta planta de palta plantan, que tapan la planta de palta plantada.
43
Parra tenía una perra y Guerra tenía una parra.
La perra de Parra subió a la parra de Guerra y Guerra pegó con la porra a la perra de Parra.
Parra preguntó a Guerra: ¿Por qué pegas con la porra a la perra de Parra? Y Guerra le dijo: sí la perra de Parra no hubiese subido a la parra de Guerra, Guerra no hubiese pegado con la porra a la perra de Parra.
44
Dile a Lluqui que no llorisquee ni llore, y llévalo al llanero, aunque llovizne y llueva, la llave y el llavín del llavero.
45
Toto trota y Tropa trata; trata Tropa y trota Toto.
46
Te trajo Tajo tres trajes; tres trajes te trajo Tajo.
47
Estando Curro en un carro con Esquerra y Socorro, dice: amigo, yo me escurro y en un carro ve a Socorro y hacia el carro corre Curro.
48
Ricardo Roberto Ramírez Restrepo rivaliza con Ramón Rosendo Riquelme en rodear con redes de alambre sus rastrojos.
49
En el triple trapecio de Trípoli trabajaban trigonométricamente, tres trastocados tristes triunviros trogloditas, tropezando atribulados contra Tajano, Tricinis, Trípoli y otros tres tristes triturados por el tremendo tremebundo terrible trapiense.
50
Tres tristes en Trieste son: Tristán, Triptólemo y Trifón. Tristán, Triptólemo y Trifón tres tristes en Trieste son.
51
Obtuvo extractos del texto Sixto y extrajo abstractos axiomas Calixto.
52
Transmite Transilvania transmisibles transacciones, transponiendo trascendentes transparentes transgresiones.
Pasos para crear un discurso
La comunicación eficaz es aquella que logra su objetivo, el propuesto por el emisor en el momento en que se inicia el proceso. El lenguaje oral es el medio de comunicación por excelencia, todos los días se habla para convencer, para persuadir o para informar. Pero ¿Cuánto de lo que decimos en el día se pierde? Las bases del estilo oratorio eficaz responden a ciertos parámetros a considerar:
Claridad (ideas claras),
Sencillez (lenguaje accesible),
Concisión (expresión de lo esencial),
Belleza (estética expresiva) e
Impacto (capacidad de ser recordado).
También se ha de tener en cuenta:
Fluidez (expresividad corrida),
Naturalidad (espontaneidad)
Coherencia (mantener el hilo temático).
En una presentación oral se complementa el contenido y como expresarlo: El qué y el cómo.
Saber expresar una idea es tan importante como la idea misma, la comunicación no verbal tiene la misma fuerza que la verbal. Varios investigadores, entre los que se encuentra Albert Merhabian, estudiaron el impacto de un mensaje y llegaron a la conclusión que sólo el 8% es verbal (sólo palabras), el 37% es vocal (volumen, tono, cadencia, matices) y el 55% restante, no verbal (miradas, gestos, expresiones, postura. movimiento y vestimenta).
Es necesario trabajar en los tres aspectos para equilibrarlos y acompasarlos logrando así un resultado positivo.
El componente verbal, se refiere a las palabras mismas, al contenido del mensaje.
Es muy común que entre los tantos miedos que se tiene a hablar en público, uno de los más mencionados (que queda mano a mano con el temor a la mirada de los otros) es olvidarse que decir, tener una laguna mental o quedarse sin palabras.
Para contrarrestar este miedo lo conveniente es una buena preparación previa del discurso.
Tanto para la comunicación grupal como para la de un auditorio, la preparación resulta indispensable para evitar ruidos u obstrucciones que impidan llegar a la eficacia.
Secuencia para realizar el discurso

1. Elección del tema.
2. Determinarelobjetivogeneraldel discurso.
3. Analizar el auditorio.
4. Analizar el contexto/ situación.
5. Identificar el tema del discurso y sub- temas
6. Investigar.
7. Armar el bosquejo de exposición.
8. Prepararrecursosaudiovisuales necesarios.
9. Practicar el discurso y medir el tiempo.
10. Presentar.
11. Evaluar la presentación.

Paso a paso
1. La elección del tema puede ser determinada por el orador en función de sus conocimientos y necesidades, o impuesta por los convocantes.
2. Al determinar el propósito general u objetivo de la exposición es necesario plantear las siguientes preguntas:
¿Será informativo?
¿Persuasivo?
¿De divulgación?
¿Para entretener o para convencer?
También es necesario identificar el efecto residual del discurso, aquello que apetecemos que el auditorio retenga del tema presentado.
3. En cuanto al conocimiento del auditorio, es imprescindible determinar aquellos aspectos que van a facilitar la empatía del emisor: El número de integrantes, sus características generales y la posibilidad de obtener la mayor cantidad de datos específicos que se pueda para adaptar el mensaje. Se debe evitar cometer el error de la cristalización del rol, falencia de aquellos oradores que hablan desde su óptica sin contemplar al otro. Los ejemplos más comunes son los términos específicos, las palabras en otro idioma o el lenguaje técnico. No dejar de lado la composición de los auditorios, se tiene que tener en cuenta que en el mismo momento pueden encontrarse distintas actitudes en el público. Estas condicionan su comportamiento durante la exposición y pueden afectar de distinta manera al expositor. Existen tres grupos de personas según su actitud:
Positivas: Les interesa el tema, el expositor, lo conocen, respetan, o simplemente tienen una buena predisposición.
Negativas: No les interesa el tema, no quieren estar, no les cae bien el expositor y tienen prejuicios. Estas actitudes se pueden manifestar al bostezar, al hablar con un compañero o al toser, denotando aburrimiento o generando ruidos que pueden convertirse en un murmullo general provocado por el efecto bola de nieve. Los ruidos afectan el desarrollo de la exposición y debemos contrarrestarlos. En una clase, el docente pide silencio y el alumno se calla. Hay roles establecidos, se contempla el status. En un auditorio, no puede hacerse de la misma manera, dado que puede generar un efecto bumerang (volverse en contra). Se tiene que actuar con sutileza y preguntar si el tema no se lo explicó bien o si hay alguna duda al respecto. Lo importante es hacer notar que el orador está atento a las reacciones que aparezcan en el público. En el caso de no obtener respuesta, lo más drástico sería acercarse a los focos de desatención, la proximidad corporal implica incomodidad.
Neutrales: Son los paracaidistas, los que vieron luz y subieron. Simplemente están allí, pero no tienen bien en claro por qué. Se pueden convertir tanto en positivas como negativas.
4. La comunicación no se lleva a cabo en el vacío, requiere de un contexto que la condicione. Este contexto o esta situación hacen que cada presentación, aun cuando se trate del mismo tema, sea distinta. Corresponde realizar un exhaustivo análisis situacional para la mejor adaptación del discurso.
5 y 6. Elegido el tema, es necesario recortarlo seleccionando lo pertinente. Un buen nombre no garantiza el éxito de nuestra comunicación, pero si genera expectativa. Con una investigación adecuada, o el buen conocimiento, podemos seleccionar cuales son los subtemas que nos van a ayudar a armar la presentación
7. Toda elocución debe trabajarse en tres partes: Introducción, cuerpo o desarrollo y cierre. Una buena introducción es necesaria para captar la atención del auditorio. Saludar es de buena educación, pero además se utiliza como forma de romper el hielo. Sirve para presentarse (presentación personal, en el caso que no haya moderador o locutor), y presentar el tema. El Saludo, la presentación personal y la presentación del tema completarían una buena introducción si el auditorio que se tiene es positivo. Si está dispuesto a escuchar es suficiente para captar su atención. Pero no siempre es así, y considerando lo visto en el punto 3, se requiere de algo más para lograrlo. Hay que tirar un anzuelo y lograr que el público pique. Para dar un ejemplo, un expositor que habla de desnutrición infantil luego de presentarse le pide al auditorio que mire sus relojes y que cuenten hasta 5. Luego de generar un silencio dice: “En estos 5 segundos han muerto en el mundo X cantidad de niños por desnutrición”. Claramente impactante. Otras formas de atraer pueden ser: el uso imágenes, de frases, citas, ejemplos, preguntas retóricas o anécdotas ajenas o personales que humanizan el discurso. Utilizar el sentido del humor puede ser muy útil.
Pero no se debe confundir con los chistes. No son recomendables ya que pueden generar un momento de tensión si después de contarlos no se ríe nadie. Si se comienza con un buen punto de atención, se garantizan 15 minutos por lo menos de concentración plena. En el momento del cuerpo o desarrollo, la mayor parte de los expositores utilizan sus ayudas audiovisuales, pero no se tiene que descuidar el lenguaje corporal adecuado, el cual merece un estudio aparte. Llega el momento del cierre o conclusión. El público se da cuenta que estamos finalizando cuando resumimos, resaltamos o repetimos algunos puntos claves. Se puede cerrar utilizando el mismo recurso que en la introducción: imágenes, una pregunta, etc. Por último, e indispensable, el saludo y agradecimiento a los concurrentes. En los cierres existen “nuncas” y “siempres”.
Siempre: Redondear y tener planificado el final.
Nunca: Terminar de repente, o cerrar diciendo: terminé, ya está, basta. El armado del bosquejo es de gran importancia y da seguridad. Pero, siempre por las dudas, se recomienda tener un plan B, el texto completo guardado.
8. Si bien existen múltiples ayudas audiovisuales, las presentaciones en Power Point están omnipresentes hoy en día a la hora de una exposición. Pero hay que tener en cuenta que el mal uso de estos recursos puede ser contraproducentes. Hay cuidar algunos detalles en el momento de su armado:
-No sobrecargue de información las transparencias
-El texto de las slides debe ser corto, preciso y conciso. Se tienen que puntear los temas que se desarrollarán verbalmente y no utilizar frases completas
-Asegurarse de que el texto sea legible por todo el auditorio y elegir una tipografía y tamaño de letra correcto.
-No abusar de los "efectos especiales" del PowerPoint porque marean y cansan.
-Poner un límite al número de diapositivas.
9. La práctica del discurso es elemental y fortalece. Es altamente recomendable practicar frente al espejo o contárselo a otra persona para evitar que la primera vez que se diga sea frente al auditorio.
10. En el momento de la presentación es conveniente utilizar técnicas de respiración y relax.
11. La evaluación consiste en reconocer los errores para luego trabajar sobre ellos e identificar fortalezas para reutilizarlas. Con lo trabajado en este texto, tenemos uno de los componentes a nuestro favor, el verbal, para facilitar la eficacia del mensaje.
Ejercicios para realizar en grupo
Días
1. Presentación personal de pie. 6 min.
2. Lectura periódico con comentario del artículo. 5 min.
3 y 4. Exposición tema libre. Con 1 pregunta por cada participante auditorio. 5 min. / pregunta 1 min.
5. Lectura libro. De pie. 10 min.
6. Debate temas calientes. 10 + 10 min. Entre 2 + moderador. Calificación del auditorio de 1 a 10.
7. Improvisación tema libre con micrófono. 10 min. Sin parar. Califica auditorio 1 a 5.
8. Trabalenguas. 11 páginas. Completo.
9. Entrevista de a dos. 5 preguntas. 10 min. Cada uno.
10. Discurso 1. Primer discurso completo con ayuda memoria. 10 min. Califica el auditorio 1 a 5.
11. Recitado de poemas 5 min. Califica el auditorio.
12. Lectura de libro de pie. 10 min.
13. Lectura periódico 2 con comentario. Análisis de lado positivo y negativo de la noticia. 10 min. 1 pregunta del auditorio 1 min.
14. Mesa redonda. 10 min. Cada uno. Debate general. Preguntas. Moderador.
15. Discurso improvisado completo 10 min.
Epílogo
La capacidad de saber expresarse es esencial para triunfar.
Aprender las técnicas necesarias para mejorar su imagen, adquirir presencia, y lograr ser un comunicador exitoso.
Para ello es necesario:
- Análisis de fortalezas y debilidades de imagen y expresión.
- Análisis de fortalezas y debilidades comunicacionales.
- Análisis de fortalezas y debilidades del comportamiento.
- Practicar las técnicas corporales y manejo escénico.
- Tener un objetivo de comunicación.
- Practicar técnicas fonéticas y expresión.
- Practicar expresión oral y corporal.
- Practicar expresiones faciales y contacto visual.
- Técnicas de la improvisación.
- Técnicas de la actuación.
- Manejo del escenario.
- Educación y empleo de la voz.
- Control del pánico escénico.
- Relajación y autocontrol.
- Como captar la atención del publico
- Análisis y evaluación de intervenciones simuladas.
- Descubrir dificultades y desarrollar habilidades en la Comunicación.
- Sobredimensionar los puntos fuertes y minimizar los puntos débiles.
- Controlar el pánico escénico y corregir errores comunicacionales.
Todo ello requiere tiempo, esfuerzo y voluntad de realización.
La práctica constante hasta dominar las etapas de la técnica oratoria.
Aplicando la comunicación, el proceso de educación y el coaching personal.
Equivocarse una y otra vez, no memorizar, olvidarse de algunos pasos, trabarse en medio de las prácticas, son algunas de las situaciones que irán sucediendo mientras se aprende.
Por ello es necesario práctica y ejercicios constantes.
Finalmente, una vez aprendido el método y superados los obstáculos se perderá todo temor y se adquirirá el dominio sobre la voz, el cuerpo, el discurso y el miedo escénico.
Todos ellos son los objetivos por lograr.
Coaching
Oratoria
Métodos y prácticas
para vencer el miedo escénico
Miguel D´Addario
PhD
Segunda Edición
2018
CE